Tu agente de IA
Weave: tu agente de IA dentro de Spun, sin nada que configurar
Weave es el agente de IA integrado en Spun. Pregúntale con palabras sencillas por tus chats y grupos de WhatsApp, y responde a partir de los mensajes que Spun tiene: quién espera una respuesta, qué preguntaron los clientes esta semana, quién dejó notas de voz en un grupo y qué dijo.
- Nada que configurar
- Pregunta antes de enviar
- Un resumen cada mañana
No hay nada que instalar ni conectar. Weave está en la bandeja de entrada desde tu primer inicio de sesión, lee a través de la misma capa que impulsa Spun MCP y pregunta antes de cambiar o enviar algo. Si prefieres trabajar desde ChatGPT o Claude, para eso está Spun MCP.
Próximamente: Misiones
IA que trabaja hacia un objetivo, con tu aprobación. Las Misiones aún no están disponibles; esta página lo dirá cuando lo estén.
Qué hace Weave
Pregunta por tus chats y obtén una respuesta a partir de ellos
Weave lee tus conversaciones, mensajes, contactos, etiquetas, tareas, eventos de calendario, campañas, mensajes programados y el estado de entrega, y puede hacer análisis sobre los datos de tu bandeja. El rango de tiempo en la parte superior de la pestaña Weave decide hasta dónde mira (Semana por defecto, o 24 h, 3 días, Mes, Todo o Personalizado), y un período que nombras en la pregunta, como "el mes pasado", siempre manda para esa pregunta.
Encontrar cualquier mensaje
Weave busca por palabras y por significado a la vez, en el texto de los mensajes, los pies de foto y las transcripciones de notas de voz, y luego se queda solo con los mensajes que realmente coinciden, agrupados por chat.
Analizar grupos
quién envió cada mensaje, quién está en un grupo, e informes de actividad por empleado y por grupo de hasta 92 días, con tiempos de respuesta y las solicitudes que siguen esperando.
Responder sobre notas de voz
cada nota de voz con su remitente, duración y transcripción, resumidas por remitente.
Leer documentos de un chat
archivos PDF, Word, Excel y PowerPoint. Los PDF escaneados y los archivos protegidos con contraseña no se leen, y Weave lo dice.
Reportar un error o pedir una función
Weave abre el ticket, con una captura de pantalla si agregas una, y las respuestas aparecen en la pestaña Tickets.
Respetar tu ajuste de privacidad
en el modo Etiquetas, Weave lee los datos de etiquetas y los conteos, pero nunca el texto de un mensaje.
Cada mañana
Resumen diario de IA: lo que llegó durante la noche y lo que te necesita hoy
La primera vez que abres Weave cada día, escribe un resumen breve a partir de la actividad de tu bandeja y lo publica como el mensaje más reciente. Pide un "resumen" en cualquier momento y escribe uno nuevo, tantas veces como quieras.
El resumen usa tokens de IA. No es lo mismo que Today's Briefing, la franja de conteos en vivo en la parte superior de la lista de chats, ni que el Resumen diario, el mensaje programado que Spun envía a Spun Chat o a WhatsApp a la hora que elijas.
Tu resumen diario
Weave
- Mensajes nuevos de las últimas 24 horas, y cuántos llegaron de contactos VIP
- Chats que esperan tu respuesta, y cuánto tiempo lleva esperando el más antiguo
- Alarmas para hoy, y tareas completadas y vencidas
- Chats que se quedaron en silencio esta semana, y contactos nuevos
- Contactos VIP sin contacto reciente y conversaciones en riesgo
- Dos o tres sugerencias en las que puedes hacer clic para actuar
Tú tienes el control
Weave pregunta antes de que algo cambie
Weave puede redactar, programar y enviar a revisión mensajes de WhatsApp, pero nunca envía uno directamente. Cada mensaje que escribe Weave sigue la política de envío de IA de tu organización en Configuración y espera en la cola de aprobación de envíos de IA a que una persona lo apruebe o lo rechace, incluso cuando la organización permite que las claves API envíen por su cuenta. Las tarjetas de aprobación muestran "vía Weave" y el nombre de quien lo pidió.
- 1
Los mensajes esperan a una persona
Los borradores, los mensajes programados y las respuestas llegan a la cola de aprobación, o se guardan como borradores en el modo solo borradores.
- 2
Los cambios muestran un botón de confirmación
Las etiquetas, las acciones sobre chats y la navegación no cambian nada hasta que confirmas la tarjeta que muestra Weave.
- 3
Los movimientos en el pipeline son sugerencias
Weave sugiere avanzar un lead, con su motivo, y el movimiento espera hasta que una persona lo aprueba.
- 4
Las publicaciones en grupos esperan a "Programar"
Una publicación recurrente para varios grupos se muestra con su contenido, los grupos, el horario y la cuenta diaria, y no se programa nada hasta que pulsas Programar.
Weave y MCP
Weave o Spun MCP: integrado, o tu propia IA
Los dos leen tu bandeja a través de la misma capa. La diferencia está en dónde preguntas y qué IA responde.
- Dónde preguntas
- WeaveDentro de Spun, en la pestaña Weave, en la web y en las apps
- Spun MCPEn ChatGPT, Claude u otra app de IA que ya usas
- Configuración
- WeaveNada que configurar, está ahí cuando inicias sesión
- Spun MCPConectar tu app de IA a Spun una vez
- Qué IA responde
- WeaveWeave, con los tokens de IA de tu plan de Spun
- Spun MCPTu propia app de IA; las lecturas de una IA conectada nunca usan crédito de IA de Spun
- Envío
- WeaveNunca por su cuenta: cada mensaje espera aprobación
- Spun MCPSigue la política de envío de IA de tu organización
Planes
Planes y límites de uso
Weave viene con todos los planes de pago y con la prueba gratuita. Funciona con la asignación mensual de IA de tu plan, así que los planes se diferencian en cuánto puedes usar Weave, no en si lo tienes. Las cantidades actuales están en la página de precios.
- Cada respuesta y cada resumen diario usan tokens de IA. Construir el índice de búsqueda no; cada búsqueda sí, por su verificación con IA.
- La calidad Avanzada viene por defecto y da un análisis más profundo con más tokens; Estándar es más rápida y usa menos.
- Cuando se acaban los tokens del período, Weave deja de responder hasta el reinicio o hasta una recarga en Configuración, Plan y uso. Un administrador también puede fijar un tope de tokens por persona.
- Leer un documento cuenta en el mismo límite diario de medios que Spun MCP.
- Los informes por empleado y por grupo siguen el nivel de informes de equipo de tu plan: filas completas, solo totales de la organización, o no incluidos.
- Weave ve los mensajes que Spun tiene: todo desde que se vinculó tu número, más el historial reciente que WhatsApp entregó al vincularlo.
Empieza
Abre Weave en tres clics
- 1
Abre la pestaña Weave
Haz clic en Chats en la barra lateral, abre la conversación Spun Concierge y elige la pestaña Weave. En el teléfono, toca Weave en el menú Más. Ctrl o Cmd+E lo abre como panel lateral mientras esa conversación está abierta.
- 2
Elige un rango de tiempo, o nómbralo
Semana es el valor por defecto. Escribe "desde el lunes" o "en septiembre" en la pregunta y Weave usa ese período.
- 3
Pregunta, y detenlo cuando quieras
Weave transmite su respuesta y muestra los pasos que sigue. El botón Detener conserva la parte que ya llegó.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que configurar algo para usar Weave?
No. Weave está integrado en Spun y está ahí desde tu primer inicio de sesión: haz clic en Chats, abre la conversación Spun Concierge y elige la pestaña Weave. No hay app que instalar ni cuenta de IA que conectar.
¿Weave puede enviar mensajes de WhatsApp por su cuenta?
No. Weave puede redactar, programar y enviar a revisión mensajes, pero cada uno espera en la cola de aprobación de envíos de IA a que una persona lo apruebe o lo rechace, incluso cuando tu organización permite que las claves API envíen por su cuenta. Los demás cambios muestran primero un botón de confirmación.
¿Cuál es la diferencia entre Weave y Spun MCP?
Weave es el agente de IA dentro de Spun y no necesita configuración. Spun MCP conecta una IA que ya usas, como ChatGPT o Claude, a los mismos datos de la bandeja. Los dos leen a través de la misma capa; con MCP responde tu propia app de IA.
¿Qué es el resumen diario de IA?
Un resumen breve que Weave escribe a partir de la actividad de tu bandeja la primera vez que lo abres cada día: mensajes nuevos, chats que esperan tu respuesta, alarmas y tareas, chats en silencio, contactos nuevos y conversaciones en riesgo, con sugerencias en las que puedes hacer clic. Pide un "resumen" para obtener uno nuevo en cualquier momento.
¿Qué planes incluyen Weave?
Todos los planes de pago y la prueba gratuita. Weave funciona con la asignación mensual de IA del plan, así que los planes más grandes permiten usarlo más. Las asignaciones actuales están en la página de precios y en Configuración, Plan y uso.
¿Hasta dónde puede mirar Weave?
Hasta donde llegan los mensajes que Spun tiene: todo desde que se vinculó tu número de WhatsApp, más el historial reciente que WhatsApp entregó al vincularlo. El selector de rango de tiempo fija el período por defecto, y un período que nombras en la pregunta tiene prioridad.
¿Qué son las Misiones?
Las Misiones llegan pronto: IA que trabaja hacia un objetivo, con tu aprobación. Aún no están disponibles.
Tu agente de IA ya está en la bandeja de entrada
Vincula el número de WhatsApp que ya usas, abre la pestaña Weave y haz tu primera pregunta. Mañana por la mañana, tu resumen diario te estará esperando.
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