Integración con Google Sheets
Tu WhatsApp, en vivo en Google Sheets.
Cada lead, pedido, llamada y chat cerrado llega a una hoja de cálculo en el momento en que ocurre. Sin Zapier, sin exportaciones, sin copiar y pegar. Conecta Google una vez, elige qué registrar y tus hojas se mantienen al día solas.
Integración nativa - incluida en todos los planes de pago
Conecta tu primera hojaCómo funciona
Tres pasos para pasar del caos de los chats a una hoja de cálculo viva.
Conecta tu cuenta de Google
Un clic, permisos mínimos. Spun solo puede acceder a las hojas de cálculo que crea para ti - o a las que tú eliges de forma explícita. El resto de tu Drive sigue siendo invisible para nosotros.
Elige un evento y asigna tus columnas
Elige qué debe convertirse en una fila - un lead nuevo, un chat cerrado, un formulario de pedido completado - y ordena las columnas exactamente como quieras, con una vista previa en vivo de la fila antes de guardar.
Las filas aparecen solas
A partir de ese momento, cada evento que coincida llega a tu hoja automáticamente - con fecha y hora en tu zona horaria, sin duplicados y con un enlace que te lleva directo de vuelta al chat.
Todo lo que hace
Construido como un producto, no como un webhook
Asignación de columnas, filtros, resúmenes con IA, plantillas, informes programados y exportación del historial - todo nativo, todo incluido.
11 eventos en vivo, listos para registrar
Mensajes entrantes y salientes, contactos nuevos, actualizados o eliminados, etiquetas, leads calificados, flujos de chat completados, conversaciones cerradas, mensajes en cola procesados y llamadas finalizadas - cualquiera de ellos puede alimentar una hoja.
Tus columnas, en tu orden
Asigna hasta 30 columnas por hoja con una vista previa en vivo que muestra exactamente cómo se verá la fila. Las marcas de tiempo se convierten en valores reales de fecha y hora de la hoja de cálculo en tu zona horaria - se pueden ordenar y graficar, no son texto.
Filtros antes de escribir la fila
Registra solo lo que importa: cumple todas las condiciones o cualquiera de ellas - es igual a, contiene, empieza con, campo presente o ausente. Una hoja solo con etiquetas “lead caliente” o solo con llamadas perdidas se configura en segundos.
Resúmenes de chat con IA
Agrega una columna Resumen a los chats cerrados o a los leads calificados y Spun escribe en la fila un resumen con IA de la conversación en una o dos oraciones - en tu idioma, con los números de teléfono enmascarados antes de que la IA vea el texto.
Plantillas de un clic
Registro de leads, Seguimiento de pedidos, Registro de llamadas, Registro de soporte, Registro de chats cerrados con resúmenes de IA, Resumen diario - cada plantilla crea la hoja de cálculo, da formato a los encabezados y conecta el disparador con un solo clic.
Informes programados
Una fila diaria o semanal con mensajes entrantes y salientes, contactos nuevos, tiempo de respuesta promedio y chats activos - tus KPI de WhatsApp acumulándose en un historial que puedes graficar sin que nadie exporte nada.
Exportación del historial
Carga de forma retroactiva hasta 100.000 filas de datos existentes - contactos, historial de chats por rango de fechas, registros de llamadas, resultados de campañas - con una barra de progreso y un botón para cancelar. En hojas nuevas o existentes.
Enlaces directos de vuelta al chat
Cada fila puede llevar un enlace “Abrir chat” que salta de la hoja de cálculo directo a la conversación en Spun. Tu hoja se convierte en un índice de tu WhatsApp en el que puedes hacer clic.
Cualquier destino
Deja que Spun cree una hoja de cálculo nueva en tu Drive, o usa el selector de Google para elegir una hoja existente - o una carpeta, incluidas las unidades compartidas en las que tu equipo ya trabaja.
Todo lo que pasa puede convertirse en una fila
Elige cualquiera de estos eventos como disparador - combina filtros y asignaciones de columnas para crear exactamente el registro que necesitas.
Resúmenes de chat con IA
Una hoja de cálculo que te dice de qué trató cada chat
Agrega la columna Resumen a una hoja de chats archivados o de leads, y cada fila llega con un breve resumen de la conversación escrito por IA - qué quería el cliente y cómo terminó.
- ✓Escrito en el idioma de tu espacio de trabajo
- ✓Números de teléfono enmascarados antes de que la IA vea una sola palabra
- ✓Estrictamente opcional por hoja - sin columna de resumen, no interviene la IA
- ✓Nunca retrasa una fila: si la IA no está disponible, la celda simplemente queda vacía
Registro de chats archivados - filas en vivo
| Archivado el | Chat | Resumen |
|---|---|---|
| 3 ago., 14:02 | +972•••••••41 | El cliente preguntó por los precios; se le compartieron las opciones de planes y decidirá esta semana. |
| 3 ago., 13:47 | +1•••••••••88 | El pedido llegó dañado; se coordinó un reemplazo que se envía mañana. |
| 3 ago., 12:30 | +44•••••••52 | Pidió una cotización para una boda en diciembre; se envió el folleto y hay una llamada de seguimiento agendada. |
Plantillas de inicio rápido
De cero a una hoja funcionando con un clic
Cada plantilla crea la hoja de cálculo, da formato a los encabezados y conecta el disparador - listo.
Registro de leads
Cada lead calificado llega como una fila en el momento en que se etiqueta - quién, cuándo, qué etiqueta y quién lo etiquetó.
Seguimiento de pedidos
Cada formulario de flujo de chat completado se convierte en una fila de pedido con todo lo que llenó el cliente.
Registro de llamadas
Cada llamada de WhatsApp - contestada, perdida o rechazada - con dirección y duración.
Registro de soporte
Una fila por cada chat que archivas: quién, cuándo y por qué.
Registro de chats archivados
Chats archivados con un resumen escrito por IA de qué trató cada conversación - tu historial de soporte, fácil de leer de un vistazo.
Resumen diario
Una fila por día con el conteo de mensajes, los contactos nuevos y el tiempo de respuesta promedio.
Confiabilidad
Aburrido, en el mejor sentido posible
Una hoja en la que confías tiene que resistir límites de frecuencia, reintentos, columnas renombradas y lunes ajetreados. Esta lo hace.
En cola, con reintentos y sin duplicados
Las filas se entregan a través de una cola duradera con reintentos automáticos. Un ID de sincronización oculto garantiza que el mismo evento nunca se convierta en dos filas - incluso entre reintentos y reenvíos.
Protección y reparación de encabezados
Si alguien reordena o renombra columnas en la hoja, Spun detecta el cambio, hace una pausa en lugar de escribir filas en las columnas equivocadas y ofrece un asistente de reparación de un clic.
Respeta las cuotas y se recupera solo
¿Llegaste a los límites de frecuencia de Google? La entrega se pausa y se reanuda automáticamente. Cada disparador muestra su estado en vivo - saludable, limitado por frecuencia, en pausa - con el siguiente paso explicado en lenguaje sencillo.
Registro de entregas y reenvío
Un registro de entregas por disparador muestra el recorrido de cada fila. Las filas fallidas se pueden reenviar; nada desaparece sin aviso.
Privacidad y seguridad
El mínimo acceso, por diseño
Acceso mínimo a Google
Spun solo pide el permiso drive.file: puede ver y editar las hojas de cálculo que creó para ti o que tú elegiste de forma explícita - nunca el resto de tu Drive. Tus tokens de Google se guardan cifrados y puedes desconectarlos en cualquier momento.
Controles de privacidad por hoja
Enmascara números de teléfono, excluye el cuerpo de los mensajes o quita campos específicos - se aplica antes de que se escriba la fila, así que los datos excluidos ni siquiera entran en la cola de entrega. Los resúmenes con IA solo ven texto con los teléfonos enmascarados.
A prueba de inyecciones, por diseño
Todo se escribe como valores sin procesar, nunca como fórmulas interpretadas - un mensaje que contenga “=IMPORTRANGE(...)” llega como texto inofensivo. Un mensaje entrante no puede convertir tu hoja de cálculo en un arma.
La letra pequeña está donde debe estar: Privacidad en Spun, Manejo de datos de WhatsApp y eliminación de datos.
Acerca de Spun
Spun (spun.com) es una bandeja de WhatsApp compartida para equipos. Se conecta al número de WhatsApp que un negocio ya usa mediante el mecanismo de dispositivos vinculados (QR) de WhatsApp, así que no necesita la Business API y no cobra cargos por mensaje. Los planes tienen precio fijo: Starter US$49, Pro US$100 y Max US$200 al mes, todas las funciones en todos los planes y miembros del equipo ilimitados. Conectar un segundo número de WhatsApp que el negocio ya tiene cuesta US$49 al mes en Starter; en un plan Pro o Max, una línea Starter adicional cuesta US$29 al mes. Spun no proporciona números de teléfono ni códigos de verificación. Cada miembro del equipo puede limitarse a conversaciones o clientes específicos. Funciona en cualquier navegador web; las apps móviles nativas están en beta. Hecho por Spun Life LLC. No está afiliado a WhatsApp ni a Meta.
Preguntas frecuentes
¿Qué permisos de Google pide Spun?
Solo el permiso limitado drive.file. Eso significa que Spun puede acceder a las hojas de cálculo que creó para ti, o a las que seleccionaste de forma explícita con el selector de Google - y a nada más de tu Drive. En ninguna parte del proceso hay un permiso para “leer todos los archivos”.
¿Necesito Zapier o Make para esto?
No. La integración es nativa y está incluida en tu plan - sin herramientas de automatización de terceros, sin cargos por tarea, sin configurar webhooks. Conecta Google, elige un evento y listo.
¿Voy a tener filas duplicadas?
No. Cada fila lleva un ID de sincronización oculto vinculado al evento original, y la entrega es idempotente - los reintentos, los reenvíos y los reinicios de los procesos nunca pueden escribir el mismo evento dos veces.
¿Qué pasa si alguien edita la hoja de cálculo?
Agregar filas u hojas adicionales no hay problema. Si se cambia o reordena la fila de encabezados asignada, Spun lo detecta y pausa ese disparador en lugar de escribir datos en las columnas equivocadas - y luego te guía en una reparación de un clic.
¿Cómo funcionan los resúmenes con IA?
Son opcionales, por hoja: agrega la columna Resumen a una hoja de chats cerrados o de leads y Spun escribe en cada fila un breve resumen con IA de la conversación reciente, en el idioma de tu espacio de trabajo. Los números de teléfono se enmascaran antes de que el texto llegue a la IA, y si el modelo está lento o no está disponible, la celda simplemente queda vacía - tu fila nunca se retrasa ni se pierde.
¿Puedo traer datos de antes de configurar esto?
Sí - la exportación del historial carga de forma retroactiva contactos, historial de chats (por rango de fechas), registros de llamadas y resultados de campañas, hasta 100.000 filas por exportación, en una hoja de cálculo nueva o existente, con progreso en vivo y opción de cancelar.
¿Qué planes incluyen la sincronización con Google Sheets?
Todos los planes de pago. Si alguna vez bajas al plan gratuito, las hojas existentes siguen recibiendo filas durante un periodo de gracia de 30 días para que nada se rompa a mitad de mes.
¿Qué pasa si desconecto Google?
Puedes revocar el acceso en cualquier momento - desde Spun o desde la configuración de tu cuenta de Google. La entrega se detiene, tus disparadores y tu configuración se conservan, y al volver a conectarte todo sigue donde lo dejaste.
¿Estás empezando con WhatsApp en sí? Consulta nuestra guía completa de WhatsApp Web para negocios y nuestra guía de mensajes de difusión.
¿Quieres el recorrido completo de la configuración? Consulta la guía paso a paso para Google Sheets.
Deja de exportar. Empieza a sincronizar.
Conecta Google Sheets a tu espacio de trabajo de WhatsApp en menos de un minuto - tu primera plantilla está a un clic.
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