Cara a cara
AiSensy vs Interakt: ¿cuál elegir en 2026?
Dos de las plataformas de WhatsApp Business API más populares de India, una creada para el marketing de campañas y otra para el comercio D2C. Una comparación honesta, más la vía que ninguna de las dos puede cubrir.
Precios y funciones verificados en el sitio de cada proveedor el 1 de agosto de 2026
AiSensy e Interakt dominan muchas listas de candidatos en India para la WhatsApp Business API, y son productos realmente distintos. AiSensy es una plataforma de marketing solo para WhatsApp: uno de los precios de entrada más bajos de la vía de la API (Basic a $45 al mes, Rs 1,500 en India), un plan gratis para siempre y herramientas de campañas que incluyen anuncios de clic a WhatsApp. Interakt, respaldada por Jio Haptik, es una plataforma de comercio para marcas D2C (venta directa al consumidor): catálogos de WhatsApp, pagos nativos, integración con Shopify y, algo poco común en esta vía, agentes ilimitados en los planes de pago.
Esta es la comparación honesta, aspecto por aspecto, con los precios publicados de 2026, los límites de la API que ambas comparten y qué considerar si esos límites o el enfoque centrado primero en India no encajan con tu negocio.
AiSensy vs Interakt vs Spun de un vistazo
| Función | AiSensy | Interakt | Spun |
|---|---|---|---|
| Modelo de precios | Plan + créditos de mensajes | Plan + margen | Fijo, para todo el equipo |
| Precio inicial (de pago) | $45 al mes | ~Rs 2,799 al mes | $49 al mes, precio fijo |
| Miembros del equipo ilimitados | |||
| Requiere aprobación de Business API | |||
| Cargos de Meta por mensaje | |||
| Funciona con tu número actual | |||
| Grupos de WhatsApp | |||
| Requiere plantillas de mensajes | |||
| Redacción con IA / resumen / pregúntale al chat | Complemento de pago | Complemento de pago | |
| Transcripción de notas de voz | |||
| Traducción de voz a voz | |||
| Acceso del equipo por cliente | Básico | Roles | |
| Sistema de tickets / SLA | |||
| Integraciones con CRM específicos | Webhooks + Zapier | ||
| Plan gratis / prueba | Plan gratis | Plan gratis (Instagram) | Plan gratis + prueba |
Los precios son los planes de pago iniciales que cada proveedor publicaba en su sitio el 1 de agosto de 2026 (con facturación anual donde se indica). Las plataformas basadas en API también trasladan los cargos de Meta por mensaje, que varían según el país y la categoría del mensaje. Confirma siempre los precios actuales en el sitio de cada proveedor.
Cara a cara, aspecto por aspecto
Precios y manejo de cargos
AiSensy empieza más barato y más claro: Basic a $45 al mes ($1,500 INR en India), con un plan gratis para siempre de verdad, y los cargos de mensajes de Meta se prepagan como créditos a las tarifas propias de Meta. Growth de Interakt cuesta alrededor de Rs 2,799 al mes más impuestos, y en los planes que no son Enterprise hay un margen por mensaje sobre las tarifas de marketing de Meta, algo que pesa mucho para quien envía muchas campañas.
La economía de usuarios va en sentido contrario: Interakt incluye agentes ilimitados en los planes de pago, mientras que AiSensy no está pensada en absoluto para equipos de soporte grandes.
Ventaja: AiSensy en precio de entrada y transparencia de cargos, Interakt en tamaño de equipo.
Marketing vs comercio
AiSensy está hecha a la medida para campañas: difusiones, retargeting, herramientas de anuncios de clic a WhatsApp y una insignia oficial de BSP de Meta. Interakt está hecha a la medida para vender: catálogos de WhatsApp, pagos nativos e integración con Shopify conectada a los datos de la tienda.
Elige según tu actividad principal. Una marca D2C que vive de los pedidos por catálogo se sentirá como en casa en Interakt; un profesional de marketing que maneja calendarios de campañas se sentirá como en casa en AiSensy.
Ventaja: AiSensy para campañas, Interakt para comercio por catálogo.
IA y automatización
Ninguna de las dos plataformas incluye la IA como función central del plan: las capacidades de IA y los flujos de chatbot de AiSensy son complementos de pago, e Interakt también cobra aparte sus agentes de IA. Si la redacción con IA, los resúmenes o el análisis de conversaciones son centrales en tu forma de trabajar, las dos se sentirán como ecosistemas de complementos y no como productos de IA.
Ventaja: empate. La IA es un complemento en ambas.
Lo que comparten: los límites de la Business API y el enfoque en India
Ambas funcionan sobre la Business API oficial: número dedicado, aprobación de plantillas fuera de la ventana de 24 horas, cargos por mensaje (más el margen de Interakt en los planes que no son Enterprise) y ningún acceso a grupos de WhatsApp. Las dos también están enfocadas primero en India en lo comercial: las páginas de precios, los horarios de soporte y los ecosistemas giran en torno al mercado indio, lo que es una fortaleza allí y una fricción en otros lugares.
Ventaja: empate. Los límites estructurales y el enfoque de mercado aplican a ambas.
Elige AiSensy si...
- Las campañas de difusión y los anuncios de clic a WhatsApp (CTWA) son tu actividad principal
- Quieres el precio de entrada más bajo y un plan gratis para empezar
- Prefieres que los cargos de Meta se trasladen al costo como créditos prepagados
- WhatsApp es tu único canal y el trabajo es marketing
Elige Interakt si...
- Eres una marca D2C de India que vende por catálogos y Shopify
- Quieres pagos nativos dentro de WhatsApp
- Tu equipo de soporte es grande: los agentes ilimitados están incluidos
- El ecosistema de Jio Haptik es importante para tus herramientas
Cuando ninguna encaja: la vía sin API
Si tu negocio no es principalmente una operación de campañas o catálogos en India, o si la vía de la API en sí es el obstáculo, hay una tercera opción. Spun funciona con tu número de WhatsApp actual mediante un código QR: sin aprobación de Business API, sin cargos por conversación, sin margen, sin restricciones de plantillas y con acceso completo a tus grupos de WhatsApp y a tu historial de chats.
El precio es fijo ($49 a $200 al mes) con miembros del equipo ilimitados, como en Interakt, pero la IA es el núcleo y no un complemento: redacción de respuestas, resúmenes de chats, pregúntale al chat, etiquetado automático y transcripción automática de notas de voz. Las difusiones y la programación están incluidas, con precauciones integradas que te ayudan a mantenerte dentro de límites de envío seguros en lugar de fomentar envíos masivos.
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