Comparación
360dialog: precios y 7 alternativas
360dialog vende acceso limpio a la WhatsApp API: una tarifa mensual fija por número y sin margen sobre las tarifas de Meta, sin software incluido. Aquí ves cuánto cuesta, para quién sirve y 7 alternativas para cuando el acceso puro no era lo que necesitabas.
Precios y funciones verificados en el sitio de cada proveedor el 24 de agosto de 2026
360dialog es uno de los BSP (Business Solution Provider) de acceso puro más respetados: alojamiento de la WhatsApp Business API con una tarifa mensual fija por número (Regular a EUR 49 al mes), los cargos de Meta por mensaje trasladados explícitamente sin margen, y planes superiores que compran SLA de soporte más rápidos y mayor capacidad de envío en lugar de funciones. Las agencias y plataformas que construyen sobre WhatsApp lo usan justamente porque no estorba.
Esa pureza también es su límite: 360dialog no incluye bandeja de entrada, ni creador de campañas, ni estudio de chatbots. Da por hecho que tú pones el software, propio o de un socio, y sus planes de plataforma para socios (EUR 250 a EUR 1,000 al mes más cargos por canal) están pensados para empresas que revenden acceso a WhatsApp, no para un equipo de ventas de cinco personas. La mayoría de los equipos que llegan buscando “precios de 360dialog” en realidad buscan el producto terminado al que se conecta un BSP.
Esta guía cubre ambas direcciones: BSP con plataforma que integran el acceso a la API en un software listo para usar (Respond.io, WATI, SleekFlow, AiSensy, Interakt, DoubleTick) y Spun, que evita la API y le da a un equipo una bandeja compartida centrada en la IA con el número de WhatsApp que ya usa, a precio fijo.
Precios de 360dialog, explicados
El acceso a la API se cobra por número de WhatsApp al mes: Regular a EUR 49 con soporte por chat 24/7, Premium a EUR 99 con un SLA de primera respuesta de 30 minutos y verificación previa, y High Throughput a EUR 249 para hasta 1,000 mensajes por segundo. Los cargos de Meta por mensaje se trasladan por separado sin margen, que es la política distintiva de la empresa.
La plataforma para socios, para empresas que integran WhatsApp para sus propios clientes, cuesta EUR 250 (Starter, más EUR 49 por canal), EUR 500 (Growth, más EUR 25 por canal) y EUR 1,000 al mes (Premium, más EUR 15 por canal), con implementación acompañada y un soporte que sube de nivel con cada plan.
Ninguno de los dos niveles incluye software para el usuario final: ni bandeja, ni campañas, ni bots. Como contraste, Spun cuesta un precio fijo de $49 a $200 al mes por el espacio de trabajo del equipo ya terminado, sin API y sin cargos de Meta.
| Plan | Precio | Qué incluye / límites |
|---|---|---|
| WhatsApp API Regular | EUR 49 al mes por número | Alojamiento de la API, soporte por chat 24/7; sin software |
| WhatsApp API Premium | EUR 99 al mes por número | SLA de primera respuesta de 30 min, verificación previa |
| High Throughput | EUR 249 al mes por número | Hasta 1,000 mensajes por segundo |
| Plataforma para socios | EUR 250 a 1,000 al mes + por canal | Para plataformas que revenden acceso a WhatsApp |
| Cargos de Meta | Trasladados, sin margen | Por mensaje, según categoría y país |
Precios de 360dialog tomados de 360dialog.com/pricing, verificados el 24 de agosto de 2026. Confirma los precios actuales en el sitio del proveedor.
Por qué los equipos buscan una alternativa a 360dialog
Por lo general no es porque 360dialog haya fallado, sino porque el acceso puro a la API nunca fue la necesidad real.
Sin software incluido
Acceso sin bandeja, sin campañas y sin bots. Tú pones el producto, que es justo lo que la mayoría de los equipos pequeños no tiene.
Pensado para plataformas, no para equipos
Los planes para socios y el precio por canal sirven a empresas que integran WhatsApp para sus clientes, no a un equipo que atiende a los suyos.
Los cargos de Meta siguen aplicando
No cobrar margen es el trato más justo en la vía de la API, pero los cargos por mensaje de plantilla siguen ahí y crecen con el volumen.
Los límites de la API son estructurales
Plantillas, la ventana de 24 horas, sin grupos de WhatsApp, un número dedicado: un acceso limpio no los elimina.
Precio en euros por número
Varios números multiplican la base mensual antes de enviar un solo mensaje.
Alternativas a 360dialog de un vistazo
| Función | Spun | Respond.io | WATI | SleekFlow | AiSensy | Interakt | DoubleTick |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Modelo de precios | Fijo, para todo el equipo | Plan + contactos + usuarios | Plan + por usuario | Por usuario (mínimo de usuarios) | Plan + créditos de mensajes | Plan + margen | Plan + por agente |
| Precio inicial (de pago) | $49 al mes, precio fijo | $99 al mes | $59 al mes (anual) | ~$149 al mes | $45 al mes | ~Rs 2,799 al mes | $169.90 al mes (anual) |
| Miembros del equipo ilimitados | |||||||
| Requiere aprobación de Business API | |||||||
| Cargos de Meta por mensaje | |||||||
| Funciona con tu número actual | |||||||
| Grupos de WhatsApp | |||||||
| Requiere plantillas de mensajes | |||||||
| Redacción con IA / resumen / pregúntale al chat | Agentes de IA | Créditos adicionales | Suite de IA | Complemento de pago | Complemento de pago | Solo Enterprise | |
| Transcripción de notas de voz | |||||||
| Traducción de voz a voz | |||||||
| Acceso del equipo por cliente | Roles avanzados | Roles | Roles | Básico | Roles | Roles + ocultar números | |
| Sistema de tickets / SLA | Flujos de trabajo | Básico | Parcial | ||||
| Integraciones con CRM específicos | Webhooks + Zapier | ||||||
| Plan gratis / prueba | Plan gratis + prueba | Prueba de 7 días | Prueba de 7 días | Plan gratis | Plan gratis | Plan gratis (Instagram) | Demo |
Los precios son los planes de pago iniciales que cada proveedor publicaba en su sitio el 1 de agosto de 2026 (con facturación anual donde se indica). Las plataformas basadas en API también trasladan los cargos de Meta por mensaje, que varían según el país y la categoría del mensaje. Confirma siempre los precios actuales en el sitio de cada proveedor.
1.Spun
Nuestra elecciónIdeal para equipos que quieren IA en su número de WhatsApp actual, sin la Business API
Spun tiene un enfoque fundamentalmente distinto al de las plataformas de Business API. Se conecta al número de WhatsApp que ya usas escaneando un código QR, de la misma forma en que WhatsApp Web vincula un dispositivo. Eso significa sin aprobación de API, sin número dedicado, sin plantillas de mensajes, sin ventana de 24 horas y sin cargos por mensaje. Tu historial de chats y tus grupos de WhatsApp vienen contigo.
Sobre esa conexión, Spun suma un espacio de trabajo realmente centrado en la IA: la IA redacta respuestas con tu tono, resume conversaciones largas, responde preguntas sobre cualquier chat, etiqueta y prioriza automáticamente los mensajes entrantes y puede operar un chatbot basado en una base de conocimiento. La voz es un punto fuerte: las notas de voz se transcriben automáticamente, y Spun incluso puede traducir de voz a voz para que hables con clientes en distintos idiomas.
Está diseñado primero para el celular, algo que importa si de verdad manejas tu negocio desde el teléfono. El acceso del equipo es granular: puedes dar a un asistente virtual o a un compañero acceso solo a las conversaciones de sus clientes en lugar de a toda la bandeja de entrada. Las difusiones y la programación están incluidas, con prudencia integrada: Spun te ayuda a mantenerte dentro de límites de envío seguros en lugar de fomentar envíos masivos.
Ventajas
- Funciona con tu número actual y tu historial mediante código QR, sin aprobación de API
- Soporte completo para grupos de WhatsApp
- Precio fijo, miembros del equipo ilimitados
- Redacción con IA, resúmenes, pregúntale al chat, etiquetado automático y resumen diario
- Transcripción de notas de voz y traducción de voz a voz
- Acceso a conversaciones por cliente para asistentes virtuales y equipos
- Apps diseñadas primero para el celular
Desventajas
- Sin sistema de tickets / SLA (la clasificación la hace la IA)
- Menos integraciones con CRM específicos (webhooks y Zapier en su lugar)
- No está pensado para casos de uso de la API oficial, como notificaciones masivas verificadas con la marca verde
2.Respond.io
La mejor plataforma omnicanal para equipos medianos con la Business API
Respond.io es una de las plataformas omnicanal más pulidas entre las de API. Unifica WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y más en una sola bandeja de entrada con IA, con una automatización de flujos de trabajo sólida, agentes de IA y reportes detallados.
La desventaja es la estructura de costos: pagas por el plan, por los usuarios y por los contactos activos mensuales (Monthly Active Contacts). Growth, a $199 al mes, incluye 1,000 contactos activos; a partir de ahí pagas $12 por cada 100 adicionales. Para equipos con mucho volumen esto se acumula rápido, y los cargos de Meta por mensaje se siguen sumando.
Ventajas
- Excelente bandeja omnicanal y creador de automatizaciones
- Agentes de IA para calificar leads y dar soporte
- Analítica sólida y controles de nivel empresarial
- HubSpot, Salesforce y muchas integraciones nativas
Desventajas
- Cara para equipos pequeños; la facturación por contactos es difícil de prever
- Solo Business API: plantillas, ventana de 24 horas, sin grupos
- Demasiado si WhatsApp es tu único canal
3.WATI
La plataforma de Business API más conocida para pequeñas empresas
WATI es una de las puertas de entrada más populares a la WhatsApp Business API, con una bandeja compartida para el equipo, campañas de difusión, chatbots sin código y un gran marketplace de integraciones que incluye Shopify y Zoho.
Las desventajas están en la estructura de costos y en los límites de usuarios: el plan Growth tiene un tope fijo de 3 usuarios, los usuarios adicionales en los planes superiores cuestan de $24 a $69 por usuario, las funciones de IA son complementos basados en créditos y los cargos de Meta por mensaje se suman a cada plan.
Ventajas
- Producto maduro con un gran marketplace de integraciones
- Herramientas sólidas de difusión y chatbots
- Buena documentación y una gran comunidad de usuarios
Desventajas
- Plan Growth con tope de 3 usuarios, sin forma de agregar más
- Los cargos por usuario se acumulan rápido cuando el equipo crece
- Límites de la API: plantillas, ventana de 24 horas, sin grupos, número dedicado
4.SleekFlow
Ideal para equipos enfocados en comercio en Asia con la Business API
SleekFlow es una plataforma omnicanal de comercio social popular en Hong Kong, Singapur y el Sudeste Asiático. Combina una bandeja compartida con automatización de flujos, enlaces de pago y funciones de catálogo, e incluye una suite de IA capaz.
El precio es por usuario con un mínimo de usuarios, y WhatsApp cuesta aparte: un número alojado cuesta $15 al mes y cada mensaje de plantilla se cobra con las tarifas de Meta. Como todas las plataformas de API, no puede acceder a los grupos de WhatsApp ni al historial de tu número personal actual.
Ventajas
- Funciones de comercio sólidas: catálogos, enlaces de pago, integración con Shopify
- Omnicanal: WhatsApp, Instagram, WeChat, LINE y más
- Plan gratis para probar las funciones principales
Desventajas
- El precio por usuario con mínimo de usuarios se vuelve caro
- El alojamiento del número de WhatsApp y los cargos por mensaje son aparte
- Límites de la Business API: plantillas, sin grupos, número dedicado
5.AiSensy
La mejor opción económica de Business API, sobre todo en India
AiSensy es una plataforma de marketing solo para WhatsApp, con uno de los precios de entrada más bajos entre las plataformas de API y un plan realmente gratis para siempre para uso básico. Es BSP (Business Solution Provider) oficial de Meta y es muy popular en India.
Ojo con el doble precio: el mismo plan Basic cuesta Rs 1,500 al mes en la página de precios de India, pero $45 al mes en la página en dólares. Las capacidades de IA y los flujos de chatbot son complementos de pago, y la plataforma está claramente orientada al marketing por difusión, lo que trae consigo costos de plantillas y disciplina de cumplimiento.
Ventajas
- Precio de entrada muy bajo y un plan gratis
- Diseñada específicamente para campañas de marketing por WhatsApp
- BSP oficial de Meta con herramientas para anuncios Click to WhatsApp (CTWA)
Desventajas
- Solo WhatsApp, sin bandeja omnicanal
- La IA y el creador de flujos son complementos de pago
- Un uso intensivo para marketing significa facturas altas de mensajes de plantilla
6.Interakt
Ideal para marcas D2C y vendedores de Shopify en India
Interakt, respaldada por Jio Haptik, apunta a las marcas indias de venta directa al consumidor (D2C). Reúne catálogos de WhatsApp, pagos nativos, integración con Shopify y herramientas de campañas y, algo poco común entre las plataformas de API, ofrece agentes ilimitados en los planes de pago.
El precio está pensado primero para India (aproximadamente Rs 2,799 a Rs 3,799 al mes más impuestos) y hay un margen por mensaje sobre las tarifas de marketing de Meta en los planes que no son Enterprise. Los agentes de IA son un complemento con precio aparte.
Ventajas
- Agentes ilimitados en los planes de pago
- Conjunto sólido para comercio: catálogos, pagos, Shopify
- Respaldada por Jio Haptik, bien establecida en India
Desventajas
- Centrada en India; menos adecuada para compradores de EE. UU. o la UE
- Margen por mensaje sobre las tarifas de Meta
- Límites de la API: plantillas, sin grupos, número dedicado
7.DoubleTick
La mejor herramienta de Business API pensada para el celular, para equipos de ventas
DoubleTick es una herramienta de ventas y marketing centrada en WhatsApp con una app para celular realmente buena, algo poco común entre las plataformas de API. Se enfoca en difusiones masivas, una bandeja de equipo con ocultamiento de números y un bot de pedidos integrado.
El precio internacional es alto para lo que ofrece (Starter a $169.90 al mes con facturación anual), aunque el precio en India es mucho menor (Rs 2,000 al mes). Los usuarios tienen tope en cada plan, con adicionales de pago, y los bots con IA están reservados para el plan Enterprise con precio personalizado.
Ventajas
- Muy buena experiencia en la app para celular
- Difusiones masivas sencillas con analítica
- Ocultamiento de números y control de roles para equipos de ventas
Desventajas
- Cara a nivel internacional frente al precio en India
- Los bots con IA solo están en Enterprise
- Límites de la API: plantillas, sin grupos, número dedicado
Preguntas frecuentes
Alternativas a 360dialog: preguntas frecuentes
Prueba Spun en el número de WhatsApp que ya usas
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Comenzar prueba gratuita¿Qué alternativa a 360dialog deberías elegir?
Quédate con 360dialog si ya tienes software y quieres el acceso a la API más limpio posible; su política sin margen es el mejor trato en esa vía. Si en realidad estabas buscando el software, Respond.io, WATI y SleekFlow integran el acceso en plataformas terminadas, con los límites de la API y los cargos por mensaje de siempre.
Y si el objetivo real es tu equipo más IA en el número de WhatsApp que ya usas, sin plantillas, sin cargos y sin número dedicado, eso es Spun, con precio fijo y miembros ilimitados.
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