Comparación
Las 7 mejores alternativas a Interakt en 2026
Interakt es una suite sólida de comercio por WhatsApp para marcas D2C de la India, pero el margen por mensaje, la IA con precio aparte y las restricciones de la Business API llevan a muchos equipos a buscar otras opciones. Aquí tienes 7 alternativas comparadas con honestidad y con precios reales.
Precios y funciones verificados en el sitio de cada proveedor el 1 de agosto de 2026
Interakt, respaldada por Jio Haptik, es una de las plataformas de WhatsApp Business API más populares de la India. Combina una bandeja compartida con catálogos de WhatsApp, pagos nativos, integración con Shopify y herramientas de campañas, y se destaca en la vía de la API por ofrecer agentes ilimitados en los planes de pago (Growth por unos Rs 2,799 al mes y Advanced por Rs 3,799 al mes, más impuestos).
Los inconvenientes están en la letra pequeña. Los planes que no son Enterprise cobran un margen por mensaje sobre las tarifas de Meta para los mensajes de marketing, los agentes de IA son un complemento con precio aparte (unos Rs 3,000 al mes) y el producto está claramente centrado en la India, algo que importa si vendes a otros países. Y como en toda plataforma de Business API, heredas los límites estructurales de la API: plantillas aprobadas de antemano, la ventana de mensajes de 24 horas, sin grupos de WhatsApp y un número dedicado que empieza sin historial.
Esta guía compara 7 alternativas: otras plataformas de API con ventajas y desventajas distintas (WATI, AiSensy, DoubleTick, Respond.io, SleekFlow, Trengo) y Spun, que deja de lado la API por completo y se conecta con un código QR al número de WhatsApp que ya usas, con IA incluida y sin ningún cargo ni margen por mensaje.
Precios de Interakt, explicados
Interakt fija sus precios primero en rupias: el plan Starter es gratis pero solo sirve para Instagram, mientras que WhatsApp empieza en el plan Growth por unos Rs 2,799 al mes y Advanced por unos Rs 3,799 al mes, más impuestos. Algo poco común en la categoría: los agentes son ilimitados en los planes de pago.
El inconveniente es la lógica de costos de los mensajes: Interakt suma su propio margen a los cargos de Meta por mensaje, y las funciones de agentes de IA son un complemento aparte. Para los equipos internacionales, los precios en rupias también significan que el costo real en dólares cambia con el tipo de cambio.
En comparación: Spun cuesta un precio fijo de $49 a $200 al mes, sin cargos ni margen por mensaje, con IA incluida, en el número que ya usas.
| Plan | Precio | Qué incluye / límites |
|---|---|---|
| Starter | Gratis | Solo Instagram, sin WhatsApp |
| Growth | ~Rs 2,799 al mes + impuestos | API de WhatsApp, agentes ilimitados |
| Advanced | ~Rs 3,799 al mes + impuestos | Más automatización y analítica |
| Cargos de Meta + margen | Por mensaje | Margen de Interakt sobre las tarifas de Meta |
Precios publicados en el sitio del proveedor el 1 de agosto de 2026 (con facturación anual donde se indica). Los planes basados en API también trasladan los cargos de Meta por mensaje, que varían según el país y la categoría. Confirma los precios actuales en la página del propio proveedor.
Por qué los equipos buscan una alternativa a Interakt
Estas son las razones más comunes que dan los compradores, y definen qué alternativa encaja.
Margen por mensaje sobre las tarifas de Meta
En los planes que no son Enterprise, Interakt suma su propio margen al precio por mensaje de Meta para los mensajes de marketing. Con volúmenes de campaña, ese margen pasa a ser, sin que lo notes, una parte importante de tu factura.
La IA es un complemento con precio aparte
La función de agentes de IA no está incluida en Growth ni en Advanced; es un complemento de unos Rs 3,000 al mes. Si las respuestas asistidas por IA y la automatización son centrales en tu forma de trabajar, el precio del plan es solo la mitad de la historia.
Centrada en la India por diseño
Los precios, los pagos, los flujos de catálogo y el soporte están pensados para el mercado indio. Los equipos que venden a otros países, o los compradores de Estados Unidos y la UE, suelen encontrar herramientas que encajan mejor.
Plantillas y la ventana de 24 horas
Fuera de las 24 horas siguientes a la última respuesta de un cliente, cada mensaje necesita una plantilla aprobada por Meta. Es un límite de la Business API que comparten todas las plataformas de API de esta lista.
Sin grupos de WhatsApp
La Business API no puede ver ni gestionar grupos de WhatsApp. Si los grupos de revendedores, de clientes o las comunidades forman parte de tu forma de vender, Interakt estructuralmente no puede atenderlos.
No puedes usar tu número y tu historial actuales
La API requiere un número dedicado que empieza desde cero. El número al que tus clientes ya escriben, y su historial, se quedan atrás.
Alternativas a Interakt de un vistazo
| Función | Spun | Interakt | WATI | AiSensy | DoubleTick | Respond.io | SleekFlow | Trengo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Modelo de precios | Fijo, para todo el equipo | Plan + margen | Plan + por usuario | Plan + créditos de mensajes | Plan + por agente | Plan + contactos + usuarios | Por usuario (mínimo de usuarios) | Plan + tope de conversaciones |
| Precio inicial (de pago) | $49 al mes, precio fijo | ~Rs 2,799 al mes | $59 al mes (anual) | $45 al mes | $169.90 al mes (anual) | $99 al mes | ~$149 al mes | EUR 299 al mes (anual) |
| Miembros del equipo ilimitados | ||||||||
| Requiere aprobación de Business API | ||||||||
| Cargos de Meta por mensaje | ||||||||
| Funciona con tu número actual | ||||||||
| Grupos de WhatsApp | ||||||||
| Requiere plantillas de mensajes | ||||||||
| Redacción con IA / resumen / pregúntale al chat | Complemento de pago | Créditos adicionales | Complemento de pago | Solo Enterprise | Agentes de IA | Suite de IA | Agente de IA | |
| Transcripción de notas de voz | ||||||||
| Traducción de voz a voz | ||||||||
| Acceso del equipo por cliente | Roles | Roles | Básico | Roles + ocultar números | Roles avanzados | Roles | Equipos | |
| Sistema de tickets / SLA | Básico | Flujos de trabajo | Parcial | |||||
| Integraciones con CRM específicos | Webhooks + Zapier | |||||||
| Plan gratis / prueba | Plan gratis + prueba | Plan gratis (Instagram) | Prueba de 7 días | Plan gratis | Demo | Prueba de 7 días | Plan gratis | Prueba de 14 días |
Los precios son los planes de pago iniciales que cada proveedor publicaba en su sitio el 1 de agosto de 2026 (con facturación anual donde se indica). Las plataformas basadas en API también trasladan los cargos de Meta por mensaje, que varían según el país y la categoría del mensaje. Confirma siempre los precios actuales en el sitio de cada proveedor.
1.Spun
Nuestra elecciónIdeal para equipos que quieren IA en su número de WhatsApp actual, sin la Business API
Spun tiene un enfoque fundamentalmente distinto al de las plataformas de Business API. Se conecta al número de WhatsApp que ya usas escaneando un código QR, de la misma forma en que WhatsApp Web vincula un dispositivo. Eso significa sin aprobación de API, sin número dedicado, sin plantillas de mensajes, sin ventana de 24 horas y sin cargos por mensaje. Tu historial de chats y tus grupos de WhatsApp vienen contigo.
Sobre esa conexión, Spun suma un espacio de trabajo realmente centrado en la IA: la IA redacta respuestas con tu tono, resume conversaciones largas, responde preguntas sobre cualquier chat, etiqueta y prioriza automáticamente los mensajes entrantes y puede operar un chatbot basado en una base de conocimiento. La voz es un punto fuerte: las notas de voz se transcriben automáticamente, y Spun incluso puede traducir de voz a voz para que hables con clientes en distintos idiomas.
Está diseñado primero para el celular, algo que importa si de verdad manejas tu negocio desde el teléfono. El acceso del equipo es granular: puedes dar a un asistente virtual o a un compañero acceso solo a las conversaciones de sus clientes en lugar de a toda la bandeja de entrada. Las difusiones y la programación están incluidas, con prudencia integrada: Spun te ayuda a mantenerte dentro de límites de envío seguros en lugar de fomentar envíos masivos.
Ventajas
- Funciona con tu número actual y tu historial mediante código QR, sin aprobación de API
- Soporte completo para grupos de WhatsApp
- Precio fijo, miembros del equipo ilimitados
- Redacción con IA, resúmenes, pregúntale al chat, etiquetado automático y resumen diario
- Transcripción de notas de voz y traducción de voz a voz
- Acceso a conversaciones por cliente para asistentes virtuales y equipos
- Apps diseñadas primero para el celular
Desventajas
- Sin sistema de tickets / SLA (la clasificación la hace la IA)
- Menos integraciones con CRM específicos (webhooks y Zapier en su lugar)
- No está pensado para casos de uso de la API oficial, como notificaciones masivas verificadas con la marca verde
2.WATI
La plataforma de Business API más conocida para pequeñas empresas
WATI es una de las puertas de entrada más populares a la WhatsApp Business API, con una bandeja compartida para el equipo, campañas de difusión, chatbots sin código y un gran marketplace de integraciones que incluye Shopify y Zoho.
Las desventajas están en la estructura de costos y en los límites de usuarios: el plan Growth tiene un tope fijo de 3 usuarios, los usuarios adicionales en los planes superiores cuestan de $24 a $69 por usuario, las funciones de IA son complementos basados en créditos y los cargos de Meta por mensaje se suman a cada plan.
Ventajas
- Producto maduro con un gran marketplace de integraciones
- Herramientas sólidas de difusión y chatbots
- Buena documentación y una gran comunidad de usuarios
Desventajas
- Plan Growth con tope de 3 usuarios, sin forma de agregar más
- Los cargos por usuario se acumulan rápido cuando el equipo crece
- Límites de la API: plantillas, ventana de 24 horas, sin grupos, número dedicado
3.AiSensy
La mejor opción económica de Business API, sobre todo en India
AiSensy es una plataforma de marketing solo para WhatsApp, con uno de los precios de entrada más bajos entre las plataformas de API y un plan realmente gratis para siempre para uso básico. Es BSP (Business Solution Provider) oficial de Meta y es muy popular en India.
Ojo con el doble precio: el mismo plan Basic cuesta Rs 1,500 al mes en la página de precios de India, pero $45 al mes en la página en dólares. Las capacidades de IA y los flujos de chatbot son complementos de pago, y la plataforma está claramente orientada al marketing por difusión, lo que trae consigo costos de plantillas y disciplina de cumplimiento.
Ventajas
- Precio de entrada muy bajo y un plan gratis
- Diseñada específicamente para campañas de marketing por WhatsApp
- BSP oficial de Meta con herramientas para anuncios Click to WhatsApp (CTWA)
Desventajas
- Solo WhatsApp, sin bandeja omnicanal
- La IA y el creador de flujos son complementos de pago
- Un uso intensivo para marketing significa facturas altas de mensajes de plantilla
4.DoubleTick
La mejor herramienta de Business API pensada para el celular, para equipos de ventas
DoubleTick es una herramienta de ventas y marketing centrada en WhatsApp con una app para celular realmente buena, algo poco común entre las plataformas de API. Se enfoca en difusiones masivas, una bandeja de equipo con ocultamiento de números y un bot de pedidos integrado.
El precio internacional es alto para lo que ofrece (Starter a $169.90 al mes con facturación anual), aunque el precio en India es mucho menor (Rs 2,000 al mes). Los usuarios tienen tope en cada plan, con adicionales de pago, y los bots con IA están reservados para el plan Enterprise con precio personalizado.
Ventajas
- Muy buena experiencia en la app para celular
- Difusiones masivas sencillas con analítica
- Ocultamiento de números y control de roles para equipos de ventas
Desventajas
- Cara a nivel internacional frente al precio en India
- Los bots con IA solo están en Enterprise
- Límites de la API: plantillas, sin grupos, número dedicado
5.Respond.io
La mejor plataforma omnicanal para equipos medianos con la Business API
Respond.io es una de las plataformas omnicanal más pulidas entre las de API. Unifica WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y más en una sola bandeja de entrada con IA, con una automatización de flujos de trabajo sólida, agentes de IA y reportes detallados.
La desventaja es la estructura de costos: pagas por el plan, por los usuarios y por los contactos activos mensuales (Monthly Active Contacts). Growth, a $199 al mes, incluye 1,000 contactos activos; a partir de ahí pagas $12 por cada 100 adicionales. Para equipos con mucho volumen esto se acumula rápido, y los cargos de Meta por mensaje se siguen sumando.
Ventajas
- Excelente bandeja omnicanal y creador de automatizaciones
- Agentes de IA para calificar leads y dar soporte
- Analítica sólida y controles de nivel empresarial
- HubSpot, Salesforce y muchas integraciones nativas
Desventajas
- Cara para equipos pequeños; la facturación por contactos es difícil de prever
- Solo Business API: plantillas, ventana de 24 horas, sin grupos
- Demasiado si WhatsApp es tu único canal
6.SleekFlow
Ideal para equipos enfocados en comercio en Asia con la Business API
SleekFlow es una plataforma omnicanal de comercio social popular en Hong Kong, Singapur y el Sudeste Asiático. Combina una bandeja compartida con automatización de flujos, enlaces de pago y funciones de catálogo, e incluye una suite de IA capaz.
El precio es por usuario con un mínimo de usuarios, y WhatsApp cuesta aparte: un número alojado cuesta $15 al mes y cada mensaje de plantilla se cobra con las tarifas de Meta. Como todas las plataformas de API, no puede acceder a los grupos de WhatsApp ni al historial de tu número personal actual.
Ventajas
- Funciones de comercio sólidas: catálogos, enlaces de pago, integración con Shopify
- Omnicanal: WhatsApp, Instagram, WeChat, LINE y más
- Plan gratis para probar las funciones principales
Desventajas
- El precio por usuario con mínimo de usuarios se vuelve caro
- El alojamiento del número de WhatsApp y los cargos por mensaje son aparte
- Límites de la Business API: plantillas, sin grupos, número dedicado
7.Trengo
La mejor bandeja de equipo europea cuando necesitas tickets y SLA
Trengo es una plataforma omnicanal de atención al cliente con sede en los Países Bajos, con flujos de trabajo tipo tickets de verdad, funciones orientadas a SLA, medición de CSAT y soporte para llamadas de voz.
Su precio se basa en planes con cupos de conversaciones: Boost incluye 10 usuarios y 6,000 conversaciones al año, Pro incluye 20 usuarios y 18,000. Las difusiones son un complemento, y WhatsApp sigue funcionando con la Business API y los cargos de Meta.
Ventajas
- Herramientas reales de atención al cliente: SLA, CSAT, enrutamiento, voz
- Incluye de 10 a 20 usuarios, generoso para el precio
- Empresa europea, enfocada en el GDPR
Desventajas
- Topes de conversaciones: las bandejas con mucho movimiento superan el cupo
- Las difusiones cuestan aparte
- Basada en API: plantillas, sin grupos, sin tu número actual
Preguntas frecuentes
Alternativas a Interakt: preguntas frecuentes
Prueba Spun en el número de WhatsApp que ya usas
Escanea un código QR, conserva tu número y tu historial de chats, y obtén una bandeja compartida con IA para todo tu equipo por un precio fijo. Sin aprobación de Business API, sin cargos por mensaje y sin plantillas.
Comenzar prueba gratuita¿Qué alternativa a Interakt deberías elegir?
Si necesitas la Business API oficial, los sustitutos más cercanos son AiSensy para enviar campañas a bajo costo, DoubleTick para una bandeja de ventas pensada para el celular y WATI para el catálogo de integraciones más amplio, con Respond.io, SleekFlow y Trengo como opciones omnicanal más grandes. Todas comparten los límites de la API: plantillas, la ventana de 24 horas, cargos por mensaje y sin grupos de WhatsApp.
Si lo que de verdad quieres es manejar tu negocio dentro del WhatsApp que ya usas, con tus grupos, tu historial, IA incluida y un solo precio fijo sin ningún cargo ni margen por mensaje, para eso exactamente se creó Spun.
Comienza tu prueba gratuita de SpunPrueba gratuita, sin tarjeta de crédito. Consulta los precios.