https://spun.lat/features/ https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/926ea96b6da922573a29eb64e618d0be/thumbnails/thumbnail.jpg?time=33s Bandeja de Equipo Compartida Esta es la bandeja de entrada compartida del equipo. Jordan dirige Blue Horizon Travel y quiere a Maya en el equipo. Desde el panel Equipo, Compartir acceso: su correo, el rol Miembro del equipo y el único filtro guardado que ella debe ver, Solicitudes de reserva. Compartir, y la invitación... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f1/cc1575e2-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/926ea96b6da922573a29eb64e618d0be/iframe 79 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6a517c499142ef50afde15a122edb804/thumbnails/thumbnail.jpg?time=21.7s Asistente para compartir acceso Compartir acceso te guía en cinco pasos. Primero, quién: un correo electrónico, o un compañero que ya usa Spun. Segundo, el rol: cuatro preajustes, de Lector a Control total, cada uno explicado en su tarjeta. Tercero, opcionalmente, un tablero de pipeline en el que deba trabajar. Cuarto, qué... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f15/69a43dce-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6a517c499142ef50afde15a122edb804/iframe 42 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/bb4511049887e7ff561416d26b12a4ef/thumbnails/thumbnail.jpg?time=13s Acceso Basado en Roles Los roles deciden quién ve qué. Lector, Miembro del equipo, Gerente y Control total, cada uno con un conjunto fijo de permisos que se lee directamente en la tabla de accesos. Cada tarjeta de miembro muestra el rol, los filtros compartidos y los permisos exactos, y el propietario puede cambiar... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f5/a986b5ad-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/bb4511049887e7ff561416d26b12a4ef/iframe 26 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/4188f0a4a4444165a0f1921d3e85911c/thumbnails/thumbnail.jpg?time=16.1s Asignación automática de chats La asignación automática reparte los chats nuevos entre el equipo. Por turnos: cada chat nuevo uno a uno recibe la etiqueta con el nombre del siguiente compañero, en este orden. Los pesos, las pausas y el horario de trabajo deciden quién sigue, y el panel siempre muestra quién toma el próximo chat. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f14/9f4921bd-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/4188f0a4a4444165a0f1921d3e85911c/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/08f829bea9046c88043491c824584a95/thumbnails/thumbnail.jpg?time=11.3s Chat Interno del Equipo Tu equipo habla dentro de la misma bandeja de entrada. El mensaje directo de Maya está justo al lado de los chats de clientes, así que un traspaso nunca necesita otra aplicación. Jordan lee el traspaso y responde ahí mismo. Los chats del equipo son internos: nada de lo que se escribe aquí llega... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f2/d243af0f-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/08f829bea9046c88043491c824584a95/iframe 24 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/cef7a707b5f5138853efe3f322870126/thumbnails/thumbnail.jpg?time=19.5s Grupos Internos de Spun Spun Chat es el canal propio del equipo, separado de WhatsApp. Filtra la lista por él y verás solo las conversaciones internas. Crea un grupo para un turno o un proyecto, elige a los compañeros, y existe solo dentro de Spun. El primer mensaje le llega al equipo, y nunca a un cliente. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f10/077abdf3-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/cef7a707b5f5138853efe3f322870126/iframe 25 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/0bf1a2feb08f32865beea804e1734fa6/thumbnails/thumbnail.jpg?time=15.1s Presencia del Equipo y Menciones Antes de escribir, ves quién ya está aquí: Ethan está respondiendo este chat, en el encabezado y justo encima del cuadro de mensaje. ¿Necesitas a un colega? Menciónalo en una nota del equipo. Maya recibe el aviso, y el cliente no ve nada. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f12/d7157b2b-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/0bf1a2feb08f32865beea804e1734fa6/iframe 21 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/365de1e0142fc043a637de100e3b5090/thumbnails/thumbnail.jpg?time=11.9s Notas del Equipo Cada conversación tiene Notas del equipo: contexto de tus colegas, que se queda dentro del equipo y unido al chat. Deja una nota para la persona del siguiente turno. El cliente nunca puede verla. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f11/cc2faf20-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/365de1e0142fc043a637de100e3b5090/iframe 15 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d1a2f680255a0cf0779d07a40e243fad/thumbnails/thumbnail.jpg?time=13.3s Organización de la Bandeja Mantén ordenada una bandeja con mucho movimiento. Con un clic ves solo las conversaciones no leídas. O concéntrate en una sola etiqueta, como VIP, y la lista se reduce a esos contactos. Haz clic derecho en cualquier conversación para fijarla arriba, silenciarla o archivarla cuando esté resuelta. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f1/5c9aa8d9-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d1a2f680255a0cf0779d07a40e243fad/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/56285ab67bd66ea7c7e9ca97319c0c40/thumbnails/thumbnail.jpg?time=12.5s Mensajes Destacados Star the messages you will need again, like a price or a date, straight from the message menu. Every starred message of the conversation is listed in the contact panel, so nothing important gets buried in the thread. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f2/b43c9f0d-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/56285ab67bd66ea7c7e9ca97319c0c40/iframe 14 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d6c408fc796b149ff18266b9d252a1f5/thumbnails/thumbnail.jpg?time=11.4s Resumen de hoy El Resumen de hoy está encima de la lista de chats y cuenta lo que te necesita ahora mismo: sin responder, no leídos, en espera, alarmas, tareas vencidas y conversaciones estancadas. Haz clic en un indicador y la lista muestra exactamente esas conversaciones, para que las atiendas una por una. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f11/d8ef15ff-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d6c408fc796b149ff18266b9d252a1f5/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/884351a223cd199b208213304590a12b/thumbnails/thumbnail.jpg?time=13.7s Respuestas Rápidas y Plantillas Las respuestas que escribes todos los días se guardan como respuestas rápidas, a un clic del cuadro de mensaje. Elige una y se inserta en el mensaje, personalizada con los datos del contacto, lista para enviar. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f5/789d1ab1-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/884351a223cd199b208213304590a12b/iframe 16 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a4e5bbd9364fd28e7f07fcf8122c25ab/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6s Mensajes Programados A message is written, the clock icon opens the schedule picker, a time is chosen, and the message shows as scheduled in the thread. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f3/69324918-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a4e5bbd9364fd28e7f07fcf8122c25ab/iframe 14 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/4f345465f724e14a553fdc79d64e899e/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.2s Sala de Traducción A video room with three participants; each speaks in their own language and live captions show the translated text for the viewer. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f9/0309366c-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/4f345465f724e14a553fdc79d64e899e/iframe 16 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/672cc52858fd7fa60afda173915fedd8/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25s Base de Datos de Contactos Cada persona con la que hablas está en la base de contactos, con empresa, cargo, etiquetas, notas y todo el historial de conversaciones. Busca por nombre, número o empresa, y la lista se reduce mientras escribes. El mismo perfil está junto al chat. Abre el panel del contacto, edita los datos ahí... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f1/db4ba6db-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/672cc52858fd7fa60afda173915fedd8/iframe 41 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/323a03814a8134bdde66f33a89595e71/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.6s Etiquetas y Categorías Las etiquetas son la columna vertebral de la bandeja. El Gestor de etiquetas las reúne todas: con colores, agrupadas por categoría, cada una con sus propios días de Mantente en contacto y su temporizador para quitarla sola. Las reglas las aplican por ti: una palabra clave, alguien que escribe... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f3/3e6240f0-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/323a03814a8134bdde66f33a89595e71/iframe 96 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/fc035eed3294374103121b4e3e4b21bb/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.1s Ajustes avanzados de etiquetas Abre cualquier etiqueta y verás que tiene su propia configuración. Además del nombre y el color, hay una descripción para la IA que le dice al etiquetado automático cuándo aplicarla, y cuándo no. Un grupo de etiquetas mutuas significa que solo una etiqueta de ese grupo puede estar en un chat a... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f16/14f0f9eb-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/fc035eed3294374103121b4e3e4b21bb/iframe 103 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e96b107dd9d84a72603883e8f20b241f/thumbnails/thumbnail.jpg?time=9.2s Búsqueda y Filtros La búsqueda encuentra personas y mensajes mientras escribes: un nombre, un número o una palabra de la conversación. Los filtros se combinan: solo no leídos, una etiqueta, una etapa del embudo, un canal o un estado, y la lista se ajusta. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f2/2dda9e13-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e96b107dd9d84a72603883e8f20b241f/iframe 20 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/333339298ab63a8ae1fe7c30d93fae7b/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.6s Filtros guardados Cualquier combinación de filtros se puede guardar con un nombre: no leídos con correo, VIP esperando respuesta, chats aún sin identificar. Y queda a un clic. Fija los que usas a diario, y comparte un filtro guardado con un compañero para que vea exactamente la misma lista. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f15/d6b40283-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/333339298ab63a8ae1fe7c30d93fae7b/iframe 21 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d59d688812c5184f49de2037da6992ca/thumbnails/thumbnail.jpg?time=14.3s Círculos de contactos Los círculos agrupan a las personas que van juntas: una familia, una empresa cliente, un comité. Cada persona tiene un rol dentro del círculo, así sabes quién reserva y quién paga. Agregar a alguien toma dos clics, y cada círculo es un solo lugar para ver a todo el grupo. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f14/eb885671-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d59d688812c5184f49de2037da6992ca/iframe 21 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/42a912df3d923b4533a4f4996ba27693/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7s Una Conversación por Persona A customer's conversation opens on WhatsApp; the channel menu in the thread header lists her other channels, and ticking Email and SMS merges those messages into the same timeline, each marked with its channel, next to her calls. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f16/186f7397-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/42a912df3d923b4533a4f4996ba27693/iframe 16 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/ab9704e3783c3e5a68464dba7ea56638/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.8s Historial de Actividad y Comunicación A customer's thread fills in with messages and an outgoing call in time order, then a teammate adds a team note in the Contact Info panel, next to the contact's tasks. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f8/282e3221-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/ab9704e3783c3e5a68464dba7ea56638/iframe 15 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/062fb2a917cd8ca36495da8d6578ef19/thumbnails/thumbnail.jpg?time=10.3s Archivos y Documentos Compartidos Las fotos, los documentos y las notas de voz son parte de cada conversación: el hotel, la cotización, los pasaportes. Y todo queda reunido en un solo lugar en el panel del contacto, así nada se pierde en el chat. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f9/be3c9ac9-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/062fb2a917cd8ca36495da8d6578ef19/iframe 17 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/3e22f58b5bb883024c3b75345cbda9d7/thumbnails/thumbnail.jpg?time=16.1s Marketing por WhatsApp Marketing de WhatsApp desde la bandeja que ya usas: campañas a muchos contactos, publicaciones en tus grupos, juegos de ruleta con premios y enlaces inteligentes, todo en un solo lugar. Cada envío va al ritmo de los límites de WhatsApp, con horas de silencio y una puntuación de salud de envío... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f11/6592ade2-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/3e22f58b5bb883024c3b75345cbda9d7/iframe 36 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/4b838124858fa0a4211fbfc0020f9584/thumbnails/thumbnail.jpg?time=15.3s Campañas de Difusión Campañas es un solo lugar para todas las formas de llegar a muchas personas a la vez: difusiones maestras, grupos maestros y un mensaje personal a una lista filtrada, con las reglas de envío seguro a la vista. Enviar a varios: escribe una vez, elige a los destinatarios con filtros, y cada... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f1/52127e1c-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/4b838124858fa0a4211fbfc0020f9584/iframe 30 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/3f6e794a008db31fe666f89d4834af78/thumbnails/thumbnail.jpg?time=18.3s Segmenta por etiquetas Dirige un envío por etiqueta. Escribe el mensaje una vez. Luego elige a los destinatarios por etiqueta: solo los VIP, o solo quienes tienen una solicitud de reserva abierta. La lista se actualiza mientras eliges. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f2/aa123b5c-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/3f6e794a008db31fe666f89d4834af78/iframe 21 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/bc63422d3b0cc077c71baed1acc33ce2/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.6s Envíos rápidos a ritmo de servidor El ritmo de los envíos masivos lo marca el servidor, no tu navegador: un mensaje a la vez, con una pausa entre cada uno, aunque cierres la pestaña. Los límites de envío, las horas de silencio, los destinatarios filtrados y una puntuación de salud de envío mantienen seguro tu número de WhatsApp... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f13/81c6d67b-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/bc63422d3b0cc077c71baed1acc33ce2/iframe 25 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/870bf5a374f39dbb68ad7e8f5562a06f/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.2s Dividir campañas entre líneas In Send to Segment, two more WhatsApp lines are ticked under Send from, the split is set to By percentage with shares of 50, 30 and 20, and after Create & Start the campaign history shows progress for each line. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f12/b3c7ef3c-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/870bf5a374f39dbb68ad7e8f5562a06f/iframe 19 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/36e596f3b6890834faaa49d0f929492d/thumbnails/thumbnail.jpg?time=5.9s Publicaciones programadas en grupos Un grupo maestro es una lista de grupos de WhatsApp. Una publicación llega a cada grupo miembro, con una pausa aleatoria entre uno y otro, a un ritmo humano. La programación la repite cada día o cada semana dentro de una franja horaria, los días que elijas, y hasta puede tomar el texto de una... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f14/5c22c6c5-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/36e596f3b6890834faaa49d0f929492d/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/0f8d60610d7246c73d9155ff61bf37a1/thumbnails/thumbnail.jpg?time=9.9s Enlaces Inteligentes Un Enlace inteligente es un enlace por campaña: un anuncio, una publicación, un botón del sitio web. El cliente potencial hace clic y WhatsApp se abre con un primer mensaje ya escrito. Cada enlace cuenta sus clics y los chats que generó, y puede iniciar su propia automatización, así sabes qué... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f7/62fe8dad-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/0f8d60610d7246c73d9155ff61bf37a1/iframe 25 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2bc6109d7fe075d020142e62ae19648c/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.2s Juegos de Leads con Ruleta de Premios In a Lead Games campaign, a new prize is added with its chance, stock and daily limit and the real chances update; Require WhatsApp before spinning is switched on; then a winner's prize is marked as redeemed. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f10/5320307c-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2bc6109d7fe075d020142e62ae19648c/iframe 20 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/357ad0baccfef9348d72c181bf96e3cb/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s Leads de Facebook In Settings, Facebook Lead Ads shows a connected Facebook page; a second lead form is switched on, a WhatsApp auto-reply is written and saved, and a new lead appears at the top of Recent Leads. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f10/02812c01-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/357ad0baccfef9348d72c181bf96e3cb/iframe 18 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/29216dc236430de03a4bfc5ccb1fc623/thumbnails/thumbnail.jpg?time=16.9s Recordatorios de Pago Recordatorios de pago muestra quién tiene pagos atrasados y por cuánto, en una sola pantalla, agrupados según el retraso. Cada factura puede enviar un recordatorio amable con el enlace de pago, en el propio chat de WhatsApp del cliente, y la respuesta llega ahí mismo. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f4/53d98c51-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/29216dc236430de03a4bfc5ccb1fc623/iframe 24 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a09e1d4763d584b8241140de3e87fef3/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8s Invita a tus Contactos a Spun In Invite your contacts, three contacts are picked (people already on Spun or already invited are greyed out), then the Messages app opens with the invite text and personal link ready, it is sent, confirmed as Sent, and the next contact comes up. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f13/f092b5c9-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a09e1d4763d584b8241140de3e87fef3/iframe 15 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/59259b16a98d8287a4854e129c4fe95c/thumbnails/thumbnail.jpg?time=24s Pipeline de Ventas El embudo de ventas es un tablero kanban para tus chats: cada contacto está en una etapa, Nuevo, Contactado, Propuesta, Ganado o Perdido, junto a la propia bandeja de entrada. Arrastra cualquier chat directamente de la lista a una etapa. Lucía preguntó por paquetes, así que pasa a Contactado, y... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f12/9b1a82c9-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/59259b16a98d8287a4854e129c4fe95c/iframe 45 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b90d8643f97510753a801f7e2853d71a/thumbnails/thumbnail.jpg?time=5.8s Mantente en Contacto The Keep In Touch list shows contacts past their label threshold; a quick message is typed into the inline box and sent, and the contact leaves the list. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f10/e50e951e-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b90d8643f97510753a801f7e2853d71a/iframe 12 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2eaca3c9dd8a0a7fab5d4f0fa62cb06e/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6s Gestión de Tareas The Tasks board with custom project columns; a card is dragged to In Progress and its status marker updates. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f3/a64a5699-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2eaca3c9dd8a0a7fab5d4f0fa62cb06e/iframe 12 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/943e23552abe68624cbd6742148d323f/thumbnails/thumbnail.jpg?time=13.7s Alarmas y Recordatorios Una alarma es un recordatorio unido a una conversación: insistir con la cotización esta noche, enviar las entradas a las tres, llamar por el vuelo mañana. Cuando suena, la conversación vuelve arriba de todo. Las alarmas se pueden repetir cada mes, y se pueden asignar a un compañero. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f6/170506f9-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/943e23552abe68624cbd6742148d323f/iframe 22 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/4b402a9cbc85048f429b713433374834/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8s Calendario El calendario está junto a la bandeja de entrada: llamadas, visitas y reuniones de la semana, cada una vinculada a la conversación a la que pertenece. Abre un evento y el chat está a un clic. Crea uno desde un mensaje, y se puede sincronizar con Google Calendar. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f7/825cb2dc-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/4b402a9cbc85048f429b713433374834/iframe 20 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e2464847e58d3d492ace3161820e4aad/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.4s Check-ins de grupo Guides post their daily voice notes in a WhatsApp group while a Check-ins rule watches it; Check now shows 4 of 6 have posted, at the 21:00 deadline the check lists the two missing members, and their prepared reminders wait in AI Sends until one is approved and sent. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f16/815ea48a-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e2464847e58d3d492ace3161820e4aad/iframe 21 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/42c7a31bf5e8eba1052e1be59758bee7/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.2s Modo Sprint / Enfoque Sprint Mode is started for 30 minutes; a banner counts down while the chat list stays still, and when the time is up Sprint Complete shows 14 messages, 5 chats and 3 events, and Review Messages brings the new chats into the list. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f4/20a0c569-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/42c7a31bf5e8eba1052e1be59758bee7/iframe 18 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/509d95cfb3b6df5f87f2fb9ea199a170/thumbnails/thumbnail.jpg?time=10.7s Centro de Automatización El Centro de automatización muestra todo lo que actúa sobre los mensajes entrantes, en el orden en que se ejecuta: flujos de chat, etiquetas por reglas, respuestas automáticas, el chatbot de IA, etiquetas de IA y recordatorios. Cada una tiene un interruptor y un modo, y muestra cuántas veces se... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f4/eaeb7c04-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/509d95cfb3b6df5f87f2fb9ea199a170/iframe 30 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/fd70778ac76b376419b3deda7e49969f/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s Respuestas Automáticas con IA In the AI Chatbot settings the chatbot is switched on and its instructions are written in plain words: the business, the tone and the language to answer in. A customer then asks about Crete and the chatbot's reply appears in the thread, marked Sent by AI chatbot. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f2/ef4d210a-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/fd70778ac76b376419b3deda7e49969f/iframe 16 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/93860bf187b8a3d9e042a119449c92d8/thumbnails/thumbnail.jpg?time=12.8s Base de Conocimiento (RAG) La base de conocimientos guarda tus políticas, paquetes y preguntas frecuentes. La IA responde a partir de estos artículos, no de suposiciones. También aprende de tus propias conversaciones: el conocimiento sugerido espera tu aprobación, y puedes importar un sitio web o un documento de una sola vez. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f11/e9e3a22a-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/93860bf187b8a3d9e042a119449c92d8/iframe 22 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/edfe7dc4b127aa5362b8ebf65f99a9d3/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.3s Chatbot de Voz In the AI Chatbot settings, Voice Chatbot is switched on with a default voice and the language set to auto-detect. A customer's voice note then gets a voice-note reply in the thread, labeled Sent by voice chatbot and AI voice reply, and the reply is played. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f10/869a6ea7-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/edfe7dc4b127aa5362b8ebf65f99a9d3/iframe 15 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/914a89a42d7dffeabdb4a791f3fd780f/thumbnails/thumbnail.jpg?time=12.5s Flujos de Chat con IA Un flujo de chat es una conversación guiada que la IA lleva por ti: elige uno, y le pregunta al cliente paso a paso. Va recogiendo las respuestas, destino, fechas, viajeros, y tú apruebas cada mensaje antes de que se envíe. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f3/ab30470c-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/914a89a42d7dffeabdb4a791f3fd780f/iframe 20 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/797b7687e6e1cc6d88a4afbf7eeb1451/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.3s Piloto Automático The Autopilot panel lists follow-up rules made from campaigns. A rule is edited and its AI Strictness slider is raised to Strict, then the Activity tab shows each reply's decision and confidence score, with a low-confidence reply left unanswered for the team. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f14/cc3308a5-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/797b7687e6e1cc6d88a4afbf7eeb1451/iframe 21 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9a8c87ecae8ee682f244a69d61b393ec/thumbnails/thumbnail.jpg?time=5.8s Etiquetado Automático con IA New messages arrive in the chat list and labels such as Urgent and Order appear on them automatically a moment later. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f5/bf0c53f7-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9a8c87ecae8ee682f244a69d61b393ec/iframe 12 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/af4deec1883dbe6060c1d342efc10a9c/thumbnails/thumbnail.jpg?time=19.5s Modo Sombra y Detección de Conflictos El centro de Automatizaciones muestra todo lo que actúa sobre los mensajes entrantes, en el orden del flujo. Cada automatización se puede poner en Activo, Sombra o Deshabilitado desde esta misma lista. Cuando dos automatizaciones que responden a clientes están activas al mismo tiempo, la pestaña... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f5/a0a605e5-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/af4deec1883dbe6060c1d342efc10a9c/iframe 27 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/aa9ec92c4c685b80c066c67ed3209e23/thumbnails/thumbnail.jpg?time=22s Controles e Informes de Automatización Los informes muestran cada evento de automatización: qué sistema actuó, para qué contacto, el resultado, y el motivo cuando se contuvo. Filtra por resultado o por sistema para ver, por ejemplo, cada respuesta que esperó porque un compañero ya estaba en el chat. Cada automatización tiene su... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f6/d4f72600-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/aa9ec92c4c685b80c066c67ed3209e23/iframe 33 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/09e3935656bd229ca61f5724572bf619/thumbnails/thumbnail.jpg?time=16.9s Asistente Weave Weave es el asistente integrado en la bandeja de entrada. Pregunta con palabras sencillas, por ejemplo qué aceptó un cliente, y busca la respuesta en tus conversaciones. Responde a partir de la propia conversación: el paquete, las fechas, el precio, el tour adicional y lo que debería pasar... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f1/7f884311-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/09e3935656bd229ca61f5724572bf619/iframe 31 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/84bc908fee78b289e81cb99153a46426/thumbnails/thumbnail.jpg?time=22.9s Composición con IA La Composición de IA está en el cuadro de mensaje. Escribe una nota rápida y, con el destello activado, se convierte en una respuesta completa que toma los detalles de la conversación. Los controles bajo el borrador definen la perspectiva, la extensión, el tono y el idioma. Elige Formal, y el... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f16/f26ba6eb-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/84bc908fee78b289e81cb99153a46426/iframe 39 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/5782e0cce4faadb4a696fc2f59c0c0ce/thumbnails/thumbnail.jpg?time=21.8s Mejora con IA Escribe una nota rápida en el cuadro de mensaje, y la Composición de IA la convierte en una respuesta completa, con los detalles de la conversación. ¿No quedó del todo bien? Haz clic en Mejorar y di qué cambiar: más corto, más cálido, más formal, o un detalle que agregar. Cada ronda pule el... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f17/f45acdd9-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/5782e0cce4faadb4a696fc2f59c0c0ce/iframe 30 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/414597b50042516c77d86f4763aad970/thumbnails/thumbnail.jpg?time=15.5s Respuestas Sugeridas por IA Cuando un cliente escribe, Spun lee la conversación y sugiere respuestas justo encima del cuadro de mensaje. Haz clic en una sugerencia para pasarla al cuadro de mensaje. Edítala si quieres, y luego envíala tú. Elige un tono o agrega tu propia instrucción, y las siguientes sugerencias lo siguen. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f6/5c76fd83-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/414597b50042516c77d86f4763aad970/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/81f176c3436b88bb606802c16e285573/thumbnails/thumbnail.jpg?time=24.9s Respuestas Guardadas Mejoradas con IA Empieza con una de tus respuestas guardadas, las que envías todos los días. Activa la Composición de IA, y reescribe el texto guardado para este cliente, con lo que se dijo en la conversación. El sentido de tu respuesta guardada no cambia, y se completa con el viaje, las fechas y el tour. Tú la... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f20/709b53bb-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/81f176c3436b88bb606802c16e285573/iframe 39 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/ea570d21553a63de85fd7d03e88ccbfb/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.2s Resumen y Preguntas del Chat A long conversation is opened, Summarize is chosen from the AI menu, and a short summary with the agreed points appears in the side panel. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f18/d7738af2-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/ea570d21553a63de85fd7d03e88ccbfb/iframe 13 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e9834873e24b452038968fdf0225dc66/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.8s Sugerir Tareas a partir de una Conversación A message is turned into a task from its action menu, then Suggest tasks reads the conversation and proposes a short list that is reviewed and created. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f24/5e3bfe23-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e9834873e24b452038968fdf0225dc66/iframe 11 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/68d54ff663b108b30eb91ab281a1109d/thumbnails/thumbnail.jpg?time=15s Casos Similares Anteriores Mientras trabajas en un chat, Spun encuentra conversaciones anteriores sobre el mismo tipo de solicitud, ordenadas según cuánto se parecen. Abre una para leer cómo la resolvió tu equipo en ese momento, y salta a esa conversación para reutilizar lo que funcionó. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f19/bdc516b0-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/68d54ff663b108b30eb91ab281a1109d/iframe 19 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b14396479fccaa99dd69c35969fdd5cd/thumbnails/thumbnail.jpg?time=21.3s Triaje de Conversaciones La IA lee cada conversación y la clasifica por tema y prioridad, así una solicitud urgente resalta en la lista antes de que la abras. Cada decisión queda registrada con la etiqueta que eligió, qué tan segura estaba y qué tan urgente parece el chat. Si la IA se equivocó, deshazlo con un clic, y... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f13/5fb19c43-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b14396479fccaa99dd69c35969fdd5cd/iframe 29 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/bd35cc2a5427e6dcdad6e840e16f4c2e/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.8s Transcripción de Voz A voice note arrives, its transcript appears under the audio player, and a translated playback of the same note in another language is offered. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f4/1e2a1bb9-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/bd35cc2a5427e6dcdad6e840e16f4c2e/iframe 11 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/cf45bf496c6750946040715b5c47b624/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.8s Traducción Voz a Voz A voice note arrives, its transcript appears under the audio player, and a translated playback of the same note in another language is offered. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f8/b3598cc2-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/cf45bf496c6750946040715b5c47b624/iframe 11 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/13665615a4a59ac4a9443ab62a12a0d5/thumbnails/thumbnail.jpg?time=18.3s Detección de Idioma IA Cuando un cliente escribe en otro idioma, como el inglés, Spun lo detecta por sus mensajes y lo muestra en el encabezado del chat. Abre la configuración de idioma y elige a qué idioma traducir los mensajes entrantes, aquí el español. El idioma detectado es el punto de partida. Ahora cada mensaje... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f9/f6800d07-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/13665615a4a59ac4a9443ab62a12a0d5/iframe 29 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9b0c3ad1591725cce62f7641335a4713/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.3s Soporte Multilingüe Empieza por Spun mismo. En Ajustes, General, elige el idioma de la app, y cada menú y cada botón cambian, solo para ti, en todos tus dispositivos. Tus compañeros mantienen el suyo. Cada chat también puede tener su propio idioma de envío. Elígelo de la lista, del inglés y el árabe al hindi y el... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f6/75cdedd4-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9b0c3ad1591725cce62f7641335a4713/iframe 46 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/7448c534d0428de69548ba9ce32302f9/thumbnails/thumbnail.jpg?time=15s Redacción de Datos Sensibles Los clientes envían por chat números de pasaporte, datos de tarjetas, teléfonos y correos. Tú los ves, porque los necesitas. Con la ocultación de datos personales activada, Spun reemplaza esos datos por marcadores antes de que la conversación llegue a la IA. Mostrar redactado te deja ver... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f7/718605c8-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/7448c534d0428de69548ba9ce32302f9/iframe 30 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/60362226e9e0221ef66241ebd21d4782/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.6s Servidor MCP de Spun In Settings, AI Assistant (MCP), with the send posture on Human approval, a connected app signs in with the Spun login, or a scoped AI key is created with the Assistant with sends access level. A connected AI assistant then looks up who is waiting, drafts a reply and proposes a send, which... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f13/b074ad6f-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/60362226e9e0221ef66241ebd21d4782/iframe 33 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1b554e6ba0632acfb4bc9693c4cfe552/thumbnails/thumbnail.jpg?time=10.2s Cola de Aprobación de Envíos de IA Cuando un agente de IA quiere enviar un mensaje, no sale sin más: espera en la cola de aprobación, con el motivo que lo explica. Aprueba, edita o rechaza cada tarjeta. Nada le llega a un cliente hasta que una persona lo autoriza, y el registro de auditoría guarda cada decisión. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f26/518ee2b4-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1b554e6ba0632acfb4bc9693c4cfe552/iframe 22 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9d6374601482cdf55bad65cf874305bc/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Envío autónomo para apps de IA In Settings, AI Assistant (MCP), a manager clicks Enable autonomous sending on one connected AI app and confirms by typing AUTONOMOUS. The app is marked Autonomous with a note that reconnecting turns it off, and the media relay and quiet hours rules that still apply are highlighted. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f28/99c29bae-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9d6374601482cdf55bad65cf874305bc/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/562b2d312147069f1ebad42aa066fbeb/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Integración de WhatsApp An empty chat list offers Connect WhatsApp. The Link your phone window shows a QR code with the Linked devices steps, then WhatsApp Connected with the number, and the WhatsApp chats fill the list and open in Spun. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f0/84959138-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/562b2d312147069f1ebad42aa066fbeb/iframe 19 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9d050ce292c97bbf6df6fe1988891f87/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.2s Varios Números de WhatsApp Usa más de un número de WhatsApp desde una sola cuenta. Cada número aparece en el selector con su estado y su plan, y pasas de uno a otro con un clic. Cada número es una bandeja separada, con sus propios chats, contactos, ajustes y lista de acceso del equipo. Sus conversaciones nunca se mezclan... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f11/7b658095-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9d050ce292c97bbf6df6fe1988891f87/iframe 42 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b2b3a9d3c2141976ab72d039a76604c7/thumbnails/thumbnail.jpg?time=24.8s Hub de Grupos El centro de Grupos muestra todos los grupos de WhatsApp de tu número. Primero aparecen los que administras, con la cantidad de miembros y las etiquetas. Abre un grupo para ver sus participantes y sus roles, editar el nombre y la descripción, y copiar o restablecer el enlace de invitación. Como... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f8/479753f8-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b2b3a9d3c2141976ab72d039a76604c7/iframe 35 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6c433f5a4cdc38ee9bd2a2e8b029c5f5/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Estados / Historias de WhatsApp In the Status panel a text status is typed on a colored background and posted; a contact's photo and voice stories then play in the story viewer, and Binge mode scrolls through everyone's stories full screen. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f8/de09715d-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6c433f5a4cdc38ee9bd2a2e8b029c5f5/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/c44ffcc29d1663ed5f322f6ef7527336/thumbnails/thumbnail.jpg?time=17.5s Canales de WhatsApp La vista de Canales muestra los Canales de WhatsApp de tu número, los que administras y los que sigues, cada uno con su última novedad. Abre un canal para leer sus novedades en la misma vista de hilo que usas para tus chats. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f9/5507cd0e-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/c44ffcc29d1663ed5f322f6ef7527336/iframe 19 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/5ba405fa8f7b3859494d2568f9d3e66a/thumbnails/thumbnail.jpg?time=24.9s Salud de envío La Salud de envío le da a cada línea de WhatsApp una puntuación de 0 a 100, que se recalcula cada hora. Aparece junto a cada línea, arriba del centro de Campañas, antes de que envíes. En Ajustes, la puntuación se desglosa en lo que la compone: respuestas, ráfagas de envío, la proporción de... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f17/1bf42505-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/5ba405fa8f7b3859494d2568f9d3e66a/iframe 47 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d1a910fe8d06b5f0900d6335460d2dec/thumbnails/thumbnail.jpg?time=24.8s Protecciones de envío La seguridad de envío fija los límites que respeta cada envío automático de una línea: campañas, bots, mensajes programados y publicaciones en grupos. Los mensajes que escribes a mano nunca se limitan. Cuando bajan las respuestas o suben los mensajes con un solo tick, la línea se frena sola. Una... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f18/dd80ff30-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d1a910fe8d06b5f0900d6335460d2dec/iframe 47 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a2c62b6ce7196649f47ccf7d411abee8/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s Cadencia humana Side by side with the Spun thread, the customer's phone shows what an automated reply looks like: her message is marked read, the business shows online, then typing for about as long as the reply needs, then the reply arrives, and the second message follows after a varied gap. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f19/c8b87788-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a2c62b6ce7196649f47ccf7d411abee8/iframe 18 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d06918790e7322e0f1dde5c313a93127/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.1s Canal de SMS Los SMS están en la misma bandeja que WhatsApp. Marca SMS en el menú de canales, y los mensajes de texto aparecen en la conversación, en orden, junto a los mensajes de WhatsApp. Responde a un mensaje de texto y se abre el editor de SMS, dirigido a su número. Cuenta caracteres y segmentos... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f12/94526072-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d06918790e7322e0f1dde5c313a93127/iframe 38 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/09ec7947a3e6fe18068654675a3676d1/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.2s Correo Electrónico desde la Conversación Conecta tu propio Gmail una vez, y el correo se vuelve un canal de la conversación. Marca Correo en el menú de canales, y el hilo de correo aparece en la misma línea de tiempo que los mensajes de WhatsApp. Elige Correo y el editor se abre en el mismo chat. Siempre va a la dirección guardada en... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f14/a703eaba-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/09ec7947a3e6fe18068654675a3676d1/iframe 39 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/cd509f60a1218215b92916c381547626/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Llamadas de Voz From a teammate's conversation the Spun audio call button starts a one-to-one call shown in a small call window. Then Start Group Call is opened, Audio Call and Audio + transcript are chosen for three teammates, and the group audio meeting runs with a Recording audio badge. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f7/ea672fee-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/cd509f60a1218215b92916c381547626/iframe 19 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/792020ec7f59b2be6b64208c46368a37/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Videollamadas In a team group chat, Start group video call opens a group video meeting with four people. Share screen puts an itinerary on the large tile, Get guest link copies a link, and a guest joins the call. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f8/5282781b-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/792020ec7f59b2be6b64208c46368a37/iframe 18 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/716cb70c190a54bc8efc931f4b53e226/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Llamadas Telefónicas In a customer's chat the phone button opens Make a Call; pressing Call shows Calling while the user's own phone rings first. Then the Phone Calls page opens the finished call with its recording playing and a transcript split by speaker. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f6/58e9fe22-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/716cb70c190a54bc8efc931f4b53e226/iframe 16 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d38ba0dbd3036eaeea28f86ac0f65cde/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s Panel y Analíticas The Spun dashboard shows eight key numbers with their trend against the previous period, then the Messages tab with messages over time, hourly activity and top chats; the Customize panel switches a widget off. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f5/1b94ded0-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d38ba0dbd3036eaeea28f86ac0f65cde/iframe 26 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/aaec926932e8823c7d49acf8bfbf78f2/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.3s Actividad de Mensajes y Respuestas On the dashboard, Messages Over Time switches from 7 to 30 days, Hourly Activity shows inbound and outbound volume per hour, and the Engagement tab shows response times and a Team Performance table per team member. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f1/bb54ff95-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/aaec926932e8823c7d49acf8bfbf78f2/iframe 25 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b98406e6c412e93ad880732aa12e4647/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.3s Conversaciones y Grupos Principales The dashboard's Top Active Chats and Top Active Groups widgets rank conversations and groups by message count, with each bar split into inbound and outbound; switching from 7 to 30 days re-ranks both lists. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f3/e55e3051-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b98406e6c412e93ad880732aa12e4647/iframe 22 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/42b1a7127eb49492de6ea1b2f2f6ba62/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s Analíticas de Grupos In the Groups panel, a WhatsApp group's Analytics button opens message activity for the last 7 and 30 days with a daily bar chart, your own sent, delivered and read counts, the group's top senders, and member growth. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f2/7a21d3a7-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/42b1a7127eb49492de6ea1b2f2f6ba62/iframe 20 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/766e5356cc9d690c7fc94b1235f99f08/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Objetivos de Respuesta (SLA) y Rendimiento del Equipo In Settings, Response Targets is switched on with a 15-minute first reply target and a manager added to the alerts; the chat list then badges a chat as overdue and one with minutes left, an overdue alert arrives, and the dashboard's Team Performance table shows each agent's share of replies on... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f6/a05b2686-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/766e5356cc9d690c7fc94b1235f99f08/iframe 25 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/756ab882f25dfab8f4763c608a523ad5/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Impulso The dashboard's Momentum tab shows an Inbox Health score built from rescue, flow, care and consistency, daily progress rings, a Lead Rescue list of conversations going cold, and streaks; the Customize panel then switches on Personal Bests and Working Circle. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f7/5f49ff1c-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/756ab882f25dfab8f4763c608a523ad5/iframe 33 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/5c637b77d22bc466bce7d74d31c86158/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s Briefing Diario IA The chat list shows Today's Briefing counts; opening the Spun Concierge shows Weave's morning briefing of overnight messages, VIP messages, chats waiting for a reply, reminders, overdue tasks and a quiet customer, with suggested next steps, and one suggestion is clicked. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f12/68e8098e-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/5c637b77d22bc466bce7d74d31c86158/iframe 22 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2c413d3eb650c9f2b6efacdad01d473a/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.6s Informes y Resúmenes In Chat Digests, a period report is created from the Bookings and requests template for all chats on March 11; the finished report shows totals, and Why this number? opens the bookings and the customer messages behind a count. On the right, a rolling digest adds a new answer when a customer asks... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f25/c46e57af-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2c413d3eb650c9f2b6efacdad01d473a/iframe 25 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/898d8a6bfcc81a959ecb65dbfca5cb2c/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Panel de Inteligencia The MCP Dashboard shows attention chips, chat digests, group signals, AI sends awaiting approval and chats needing follow-up; a digest opens with numbered sources, one source previews the original message, and an AI send is approved with a confirming second tap. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f5/4f74c847-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/898d8a6bfcc81a959ecb65dbfca5cb2c/iframe 26 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9f360f74f6ec44e2f34f8fbbb87c4ad1/thumbnails/thumbnail.jpg?time=22.8s Inteligencia de Grupos Compartida La inteligencia de grupos compartida reúne en un solo radar los grupos de WhatsApp de todos los miembros de un grupo de Spun. Cada miembro agrega un monitor, y los leads que encuentra los ve todo el círculo. Un lead muestra solo el nombre de pila y el mensaje. Para llegar a la persona pides una... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f15/ea1d15dc-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9f360f74f6ec44e2f34f8fbbb87c4ad1/iframe 40 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6ad1226550ec50173192316b39a5d459/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.6s Monitores de Inteligencia de Grupos Un monitor lee los grupos de WhatsApp que eliges y señala oportunidades. Cada una tiene un nivel de confianza, el mensaje y el motivo por el que se señaló. Para crear un monitor, eliges los grupos, luego una plantilla como Oportunidades de venta o tu propio objetivo en palabras sencillas, más... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f21/cb04ae8f-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6ad1226550ec50173192316b39a5d459/iframe 45 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/656f49f51b69f6297d5137aa57e24394/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.8s Inteligencia de Contactos In the contact panel, Find professional profile shows a preview of the match; Unlock adds the job title, company and LinkedIn to the contact. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f11/45201a06-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/656f49f51b69f6297d5137aa57e24394/iframe 12 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a02b17ea8d7f10cca0c39b316b41f7bb/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.4s Análisis del Uso de IA Settings, Plan and Usage: the AI token meter fills to 62 percent of the plan's monthly AI credit with a pace projection, usage is broken down by feature, and the Team AI Usage card shows each member's share while a monthly cap is set for one teammate. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f4/230293d7-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a02b17ea8d7f10cca0c39b316b41f7bb/iframe 21 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/69ef0027c8c2203658c1872436e97485/thumbnails/thumbnail.jpg?time=20.4s Uso de IA del equipo y control de gasto Uso de IA del equipo muestra quién usó los tokens de IA de la organización en este periodo, miembro por miembro, con las automatizaciones y el trabajo programado en su propia línea. Dale a cualquier miembro un límite de tokens diario o mensual. Maya ya tiene un límite mensual, y aquí Ethan... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f8/7f737a23-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/69ef0027c8c2203658c1872436e97485/iframe 41 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/cc323a15a12b1a4846e4bd309ee799c0/thumbnails/thumbnail.jpg?time=18.2s Sincronización CRM La Sincronización CRM conecta Spun con HubSpot, así tus contactos de WhatsApp y las notas de las conversaciones llegan al CRM. Salesforce, GoHighLevel y Pipedrive llegan pronto. Abre la conexión para elegir qué se sincroniza: los contactos y las notas van a HubSpot, y los cambios de contactos... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f1/bd9f1c54-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/cc323a15a12b1a4846e4bd309ee799c0/iframe 36 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/deddfb4d7eb9a48eb0309ba1d4376088/thumbnails/thumbnail.jpg?time=22.1s Mercado de Extensiones La página de Extensiones agrupa los complementos según dónde aparecen en Spun: crecimiento, WhatsApp y llamadas, análisis e integraciones. Instala uno y aparece en tu menú. Cada extensión tiene su propia página: qué hace, dónde aparece y cada permiso que pide antes de que la instales. La pestaña... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f5/dc1c4a3a-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/deddfb4d7eb9a48eb0309ba1d4376088/iframe 35 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d5f0f367f23e29c09559af927d275392/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.4s Sincronización con Google Sheets In Settings, Google Sheets, with Google already connected, the Leads Log template is added; when a teammate tags a chat Hot Lead, a row appears in the new sheet. Then the Call Log template is added and a finished WhatsApp call lands as a row in its own sheet. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f9/349ef863-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d5f0f367f23e29c09559af927d275392/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/8f327122e8dbfd9361f3c27396f245d6/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.2s Sincronización con Google Calendar In Settings, Google Calendar and Meet, calendar event sync is switched on and tasks and scheduled messages are included. The Spun calendar opens in week view with events, an alarm, a task and a scheduled message, and turning on the Google Calendar layer adds the primary Google calendar's events... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f15/9f5aa64f-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/8f327122e8dbfd9361f3c27396f245d6/iframe 26 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e6f3b3b3f728c64a322be194f9505b50/thumbnails/thumbnail.jpg?time=18.8s Sincronización de Archivos en la Nube La sincronización de archivos copia las fotos, los documentos y las notas de voz de tus chats de WhatsApp a Google Drive o OneDrive, en cuanto llegan. Elige qué tipos de archivo se sincronizan en los mensajes enviados y recibidos, excluye las extensiones que nunca quieres copiar y organiza todo... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f2/82d846c0-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e6f3b3b3f728c64a322be194f9505b50/iframe 35 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/bc20486d4e3ec874821a0b9a16dca2b0/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25s API y Webhooks Los webhooks avisan a tu propio sistema cuando algo pasa en la bandeja de entrada: llega un mensaje, se crea un contacto o se aplica una etiqueta. Cada webhook registra todas sus entregas con su estado HTTP, y las que fallan se reintentan. Envía una carga de prueba para revisar tu endpoint... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f6/54052471-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/bc20486d4e3ec874821a0b9a16dca2b0/iframe 34 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6b279d9376a92a99e08bffa15acc4803/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.4s HealthPro On a physiotherapist's public HealthPro booking page, a client picks a time slot, pays a $30 deposit and sees Booking Confirmed with a WhatsApp confirmation to follow. In the provider's HealthPro view inside Spun, the dashboard shows bookings live and Stripe connected, the new appointment... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f4/1487a73e-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6b279d9376a92a99e08bffa15acc4803/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/c1da7db127d4b5a042d14fe9a154e7f4/thumbnails/thumbnail.jpg?time=24.9s Hub de Consejos de Coaching El Centro de Consejos de Entrenamiento envía consejos y preguntas de seguimiento a los contactos inscritos por WhatsApp, según el calendario que definas, y recoge sus respuestas. Empieza con un programa ya preparado, con consejos, seguimientos y una secuencia programada, o escribe tu propio... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f7/8c9f6ebd-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/c1da7db127d4b5a042d14fe9a154e7f4/iframe 34 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/163aa450f8f358f30a679e9a144416cd/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s Aislamiento de Datos por Organización An animated diagram: two organizations each send the same query for all contacts, with no organization filter, to a shared PostgreSQL contacts table. A row-level security gate lets each one through only to its own rows; the other organization's rows stay locked, and each gets back three rows... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f2/8a08a74f-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/163aa450f8f358f30a679e9a144416cd/iframe 19 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a7ecbf591064ffb4f479c8fd75c82597/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.4s Cifrado en Tránsito An animated diagram: a reply typed in the browser travels to Spun's servers as a locked, scrambled packet over a TLS connection, then on to the WhatsApp provider and the AI provider over their own TLS links, and the customer's answer comes back the same way. The payments link is marked TLS too. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f1/b7b90def-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a7ecbf591064ffb4f479c8fd75c82597/iframe 20 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/21570b692da17621c9912ad207ee3d74/thumbnails/thumbnail.jpg?time=13s Redacción PII por Servicio La ocultación de datos personales define qué información personal llega a cada servicio de IA. El modo Equilibrado quita nombres, teléfonos, correos y números de identificación antes de que el chatbot, Weave, los resúmenes y la detección de intención vean un mensaje. El modo Máximo además apaga... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f3/d89b3be7-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/21570b692da17621c9912ad207ee3d74/iframe 36 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/28a58300d7f769c50e1e1e1b3feb17f4/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8s Sin Entrenamiento de Modelos de IA An animated diagram: Summarize is clicked on a customer chat, the phone number and email are masked by PII redaction, the redacted text goes to the AI provider for that one request, and the summary comes back to the inbox. The path from the AI provider to model training is crossed out and... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f4/171ff2a9-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/28a58300d7f769c50e1e1e1b3feb17f4/iframe 20 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/66552b7598d3f0b6c7965ff3d2b3a2c1/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25s Región de Conexión y Self Proxy Where your WhatsApp session connects from matters: a connection that keeps changing, or that does not match the country of your phone, is what gets numbers flagged. Spun keeps the session on one connection region, here the United States, and warns you in the inbox the moment that stops matching... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f7/d1c52529-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/66552b7598d3f0b6c7965ff3d2b3a2c1/iframe 90 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6e33dfa289fcb824dfc45e2b2def0ac4/thumbnails/thumbnail.jpg?time=17.7s Facturación con Stripe Plan y uso muestra tu plan actual, cuánto del crédito de IA de este mes ya usaste, cuándo se renueva y qué funciones lo usan más. Mejorar tu plan abre Stripe Checkout. Stripe gestiona todos los pagos, y Spun nunca guarda el número de tu tarjeta. Para cambiar la tarjeta o cancelar se abre el... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f5/786bd519-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6e33dfa289fcb824dfc45e2b2def0ac4/iframe 29 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/743c989cc6f3cd255677b00e44ebf29d/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.4s Planes y precios Spun tiene tres planes: Starter, Pro y Max. Todos incluyen la bandeja de entrada compartida, IA bajo demanda, Círculos de Contacto, mensajería y difusiones. Lo que cambia es el crédito mensual de IA, el almacenamiento, los espacios de automatización y las herramientas avanzadas. Starter cuesta... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f8/c41fd6a9-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/743c989cc6f3cd255677b00e44ebf29d/iframe 113 2026-10-26T12:00:00+02:00